Brasil lidera uso de tecnologias de automação de processos
Maturidade no uso da tecnologia acelera adoção da IA, de acordo com estudo do OTRS Group
O estudo “OTRS Spotlight: IT Service Management 2023”, mostra que o mercado brasileiro tem uma considerável vantagem na automação de processos, 52% das empresas já adquiriram as ferramentas necessárias e tem experiência em usá-las, em comparação com 28% de todos os outros mercados pesquisados.…