Google impulsiona RCS para reforçar evolução do SMS, por Thiago Gomes*
Nem todos já o conhecem pelo seu devido nome, mas algo é fato: o RCS (Rich Communicaton Service), novo sistema de mensageria do Google, está dando muito o que falar.…
Google impulsiona RCS para reforçar evolução do SMS, por Thiago Gomes*
Nem todos já o conhecem pelo seu devido nome, mas algo é fato: o RCS (Rich Communicaton Service), novo sistema de mensageria do Google, está dando muito o que falar.…
Globant lança Commerce Studio e aposta em novas experiências para o comércio digital
Empresa de origem australiana recentemente adquirida pela Globant, eWave, evoluirá para o Commerce Studio a fim de ajudar operações a melhorarem suas experiências comerciais eletrônicas
A Globant (NYSE: GLOB), empresa nativa digital focada em reinventar negócios por meio de soluções tecnológicas inovadoras, anunciou o lançamento do Commerce Studio.…
Inteligência artificial ajuda o varejista a melhorar o atendimento ao cliente
Ferramenta utiliza recursos proprietários e o ChatGPT para maior personalização do serviço
A Linx, empresa do grupo StoneCo.…
Reconhecimento facial baseado em IA ajuda os negócios de alto tráfego, por Jarlon Nogueira*
O ChatGPT vem causando muita discórdia no mundo todo, mas é fato inegável que a inteligência artificial (IA) pode ajudar e muito a todos.…
Bom uso de dados e cultura de experimentação: combinação garante a melhor experiência do usuário, por Bruno Bortolotto*
Nos últimos anos, muitas empresas conseguiram estruturar-se para coletar, processar e armazenar uma grande quantidade de dados, mas eu acredito que ainda há um enorme campo de oportunidade para desenvolverem a capacidade de utilizá-los a fim de estreitar o relacionamento e encantar seus potenciais clientes.…
Inteligência artificial potencializa estratégias de marketing, por Silvana Torres*
A Inteligência Artificial (IA) é o assunto do momento.…
Cultura Data-Driven e Inteligência Artificial nas grandes empresas, por Bruno Horta*
Em um ambiente cada vez mais competitivo, as grandes empresas têm buscado ganho de eficiência e rentabilidade através de tecnologias que utilizam os dados da própria empresa e de outras fontes.…
Compliance: o que isto quer dizer e como de fato funciona?…
Atendimento personalizado: cliente feliz custa caro, mas vale cada centavo, por Marco Silva e Silva*
Você consegue se lembrar de uma empresa que realmente lhe conhece?…
A monetização do customer success na nova economia, por Marcus Euzebio*
Uma das mudanças mais profundas aceleradas pela transformação digital pode ser vista no modo como o mercado compra produtos ou serviços de TI.…