Zendesk firma parceria com Anthropic e AWS para ajudar empresas a oferecer experiências excepcionais ao cliente com o poder da IA
Em seu evento Relate, a Zendesk anunciou uma parceria com a Amazon Web Services (AWS) e a Anthropic para oferecer recursos de IA mais rápidos, eficientes e precisos.…
Além do brinde: live marketing cria conexões entre a geração Z!…
Hotmart anuncia nova VP de marketing
A Hotmart, empresa global de tecnologia e líder na creator economy, fortalece sua equipe de liderança com a chegada de Ana Beatriz Carretero como nova vice-presidente de marketing.
Cogtive anuncia novo head customer service
Djanclei Mota, o novo head de customer service, é um expert na manufatura, acumulando experiência em empresas renomadas do setor, como Libbs Farmacêutica, Biolab Sanus Farmacêutica e Ourofino Saúde Animal.
Como a empresa customer centric usa a inteligência artificial para eliminar os silos organizacionais e de TI, por Hilmar Becker*
Em 2024, mais e mais empresas brasileiras buscam se transformar em organizações “customer centric”.…
RCS poderá substituir o whatsapp? Por Thiago Gomes*
Em meio a um mercado cada vez mais conectado, a digitalização é um caminho sem volta para as empresas, que devem incorporar em suas estratégias as melhores ferramentas para se comunicarem com seus clientes de forma fluída, segura e otimizada.…
Mais do que um logotipo: o papel do branding na conversão de clientes, por Mateus Tamborlin*
As estratégias de branding costumam ser associadas apenas à consciência sobre uma marca, situação cunhada na publicidade com o termo “awareness”.…
AUTOCOM 2024 apresentou aplicações de IA no autoatendimento e novas formas de pagamentos digitais
O novo varejo segue em busca de mais agilidade, segurança e praticidade para melhorar a experiência do cliente
A 24ª edição da AUTOCOM, maior feira internacional de tecnologia para o comércio e serviços da América Latina, realizada na semana passada em São Paulo, recebeu 25% a mais de visitantes que o ano passado, que por sua vez, já tinha batido o recorde da última edição ocorrida em 2019.…
Soluções de inteligência artificial estão revolucionando operações empresariais
De acordo com Alan Nicolas, fundador da Comunidade Lendár.I.A,
Websérie gratuita reúne especialistas para discutir a gestão eficaz da reputação de marcas
A série de webinars Reputation Talks terá 7 episódios transmitidos ao vivo e visa mostrar como a gestão de reputação e exposição de marcas possui pilares que vão além do padrão trabalhado no mercado
A percepção positiva do público é um objetivo que deve ser comum para qualquer marca; mas, para isso, é preciso saber como gerir a reputação estrategicamente.…
