A geração Z e a busca pelo “Santo Graal” da sustentabilidade: como as marcas podem acompanhar essa Jornada, por João Fernando Saddock*
Jovens, conectados e engajados: essa é a Geração Z, aqueles nascidos entre meados dos anos 1990 e 2010.…
• A inteligência artificial pode auxiliar nas estratégias de marketing conversacional
A inteligência artificial pode auxiliar nas estratégias de marketing conversacional
A inteligência artificial é uma ferramenta que possui vantagens e desvantagens; saber utilizar a favor dos objetivos da empresa é imprescindível
Investir em inteligência artificial para melhorar o atendimento ao cliente é uma das principais preocupações do mercado atual.…
• hypeone integra o ChatGPT a sua plataforma de atendimento digital, a S3ND
hypeone integra o ChatGPT a sua plataforma de atendimento digital, a S3ND
Marca digital da Neo reafirma seu compromisso com a experiência de seus Clientes e investe em inteligência artificial para otimizar sua solução omnichannel
Seguindo as tendências do mercado de tecnologia voltado ao Customer Experience (CX), a hypeone, marca digital da Neo, aproveitou a recente abertura da API do ChatGPT e associou a funcionalidade ao S3ND, sua solução de atendimento e comunicação que se integra também ao WhatsApp Business.…
• V8.Tech e Verint fecham parceria para elevar o engajamento do cliente nas empresas
V8.Tech e Verint fecham parceria para elevar o engajamento do cliente nas empresas
Integradora irá revender e implementar a plataforma Digital-First Engagement, que habilita empresas a resolver solicitações em primeira instância, via canais digitais
A V8.Tech,…
• Neoway propõe novo conceito de vendas e marketing: a “Aceleração em Espiral”
Neoway propõe novo conceito de vendas e marketing: a “Aceleração em Espiral”
Baseado no nível de maturidade de cada negócio, proposta vai além do tradicional funil de marketing e vendas
A Neoway, empresa da B3, a bolsa do Brasil, e líder de Data Analytics e Inteligência Artificial da América Latina, propõe ao mercado um novo conceito para atualizar a visão do funil de marketing e vendas.…
• Como melhorar a experiência do aluno a partir do atendimento?
Como melhorar a experiência do aluno a partir do atendimento?
Uma experiência positiva em todos os aspectos é indispensável para motivar os alunos e estimular seu aprendizado
Com o surgimento de novas tendências e tecnologias, o sistema de educação pouco a pouco foi se transformando, e hoje vai muito além de um mero espaço de ensino.…
• Marcas investem 72,2% de seu marketing em diferentes canais digitais
Marcas investem 72,2% de seu marketing em diferentes canais digitais
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Entenda a diferença entre OKR x Meta x Indicadores de Produtividade (KPI), por Rafael Bueno*
Entenda a diferença entre OKR x Meta x Indicadores de Produtividade (KPI), por Rafael Bueno*
Os resultados associados ao trabalho dos conceitos de OKR, Metas e Indicadores de Produtividade (KPIs) são muito interessantes para as empresas.…
Patient Experience: como promover um bom atendimento na área da saúde? Por Leonardo Coelho*
Patient Experience: como promover um bom atendimento na área da saúde?…
• Atendimento híbrido no WhatsApp aprimora a experiência do cliente
Atendimento híbrido no WhatsApp aprimora a experiência do cliente
O consumidor moderno exige um atendimento personalizado, humanizado, integrado e ágil.…