Como tornar o Whatsapp mais eficiente?
O perfil do cliente atual pode ser definido em algumas palavras como instantâneo, experiência, qualidade e consciência ambiental e social.…
• Tendências e mudanças na experiência do funcionário e do cliente para 2023: varejo, serviços financeiros, turismo e saúde
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Vivemos tempos interessantes de mudanças constantes e a cada dia surge algo novo, que implica na evolução de algum aspecto de nossas vidas.…
Inteligência Artifical e a Proteção de Dados, por Carlos Eduardo Passerani Reolon*
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Nos últimos cinco ou seis anos fomos inundados com estudos, matérias, proposta e debates sobre a Proteção de Dados.…
Marketing Conversacional, o desafio (e oportunidades) para as empresas brasileiras em 2023, por Jaime Palacios*
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Para as empresas, 2023 representa um ano de desafios sem fim, com obstáculos como a inflação e o aumento das taxas de juros, entre outros.…
Futuro da publicidade digital: confira as tendências do setor para 2023, por Daniela Galego*
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Sem dúvida alguma, 2022 foi um ano desafiador para as marcas, especialmente em meio a tantas ativações no mercado.…
• Twilio aponta sete tendências para criar uma estratégia de engajamento do cliente em 2023
Twilio aponta sete tendências para criar uma estratégia de engajamento do cliente em 2023
Especialista da empresa destaca o caminho adequado para se obter melhores resultados em um ano recheado de desafios
Com o clima econômico atual impactando as estratégias de engajamento do cliente, empresas de todos os tamanhos e setores precisam considerar as tendências para o próximo ano.…
• Botmaker incorpora tecnologia de ChatGPT da OpenAI para empresas
Botmaker incorpora tecnologia de ChatGPT da OpenAI para empresas
● Inovação multiplica em 9 vezes a velocidade dos serviços de atendimento aos clientes
● Com a nova funcionalidade, o nível de interação entre o atendimento ao cliente e os chatbots da Plataforma Botmaker chega a um novo patamar, atingindo a mesma capacidade de entrega dos buscadores da web
A Botmaker, líder no desenvolvimento de chatbots na América Latina, apresenta com exclusividade a funcionalidade que incorpora a tecnologia da OpenAI em sua plataforma de chatbot.…
Sua empresa não se adaptou à indústria 4.0? Veja o que está perdendo, por Welington Machado*
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Você se lembra quando os professores de História e Geografia falavam da Revolução Industrial?…
• Comunicação com o cliente: Infobip revela 5 tendências que empresas devem prestar atenção em 2023
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De acordo com a plataforma global de comunicações em nuvem, as preferências e hábitos dos consumidores devem ditar as decisões de negócios este ano
A competição por clientes nunca foi tão alta e, como afirma a empresa de pesquisa de mercado global Forrester: uma melhor experiência do cliente leva a um maior crescimento da receita.…
• Vender via Whatsapp é comum em 81% das empresas
Vender via Whatsapp é comum em 81% das empresas
Startup goiana Poli segue onda do mercado e torna-se parceira oficial do WhatsApp focando pequenos negócios.…