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EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC TREINAMENTO Últimas Notícias
01/08/2023

• Com pesquisas em buscadores e e-commerces igualada, onda do Retail Media avança e mostra benefícios, destaca estudo da Cadastra

Com pesquisas em buscadores e e-commerces igualada, onda do Retail Media avança e mostra benefícios, destaca estudo da Cadastra

Relatório também explora mudanças na jornada de compra dos consumidores e traz cases com Samsung no Mercado Livre e Reckitt Benckiser na Amazon

A Cadastra, empresa global de soluções de tecnologia, marketing, consultoria, data e analytics, lança um estudo inédito sobre o Retail Media, espaços publicitários em e-commerces e marketplaces, também conhecido como a 3ª onda da publicidade digital.…

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CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
01/08/2023

• Aktie Now faz parceria com Qualtrics para potencializar a experiência do cliente

Aktie Now faz parceria com Qualtrics para potencializar a experiência do cliente

Plataforma permite que empresas melhorem suas operações de CX com inteligência preditiva e integração de dados

A Aktie Now, consultoria de transformação digital para CX, acaba de firmar uma parceria estratégica com a Qualtrics, provedora de soluções de gerenciamento de experiência, e buscam juntas entregar cada vez mais um portfólio completo de soluções e serviços às empresas que querem melhorar a experiência dos seus clientes.…

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CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTIVIDADE/INCENTIVOS PRODUTOS E SERVIÇOS TREINAMENTO Últimas Notícias
01/08/2023

• Como as Pesquisas NPS mostram o caminho para o sucesso da experiência do cliente

Como as Pesquisas NPS mostram o caminho para o sucesso da experiência do cliente

Ponto de partida das estratégias para buscar a satisfação do cliente, o levantamento pode ser personalizado para fornecer feedbacks e insights necessários ao desenvolvimento das empresas

Estratégias de Customer Success – ou “Sucesso do Cliente”, em tradução livre – têm se tornado cada vez mais relevantes para empresas que buscam manter clientes satisfeitos e garantir a fidelidade.…

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EXECUTIVOS PRODUTIVIDADE/INCENTIVOS PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC
27/07/2023

• Pesquisa do OTRS Group mostra que a melhoria contínua dos processos de negócios reduz riscos operacionais

Pesquisa do OTRS Group mostra que a melhoria contínua dos processos de negócios reduz riscos operacionais

• No Brasil, 80% das empresas têm processos claramente definidos e bem documentados
• 65% usam ITIL para estabelecer e melhorar processos continuamente
• O uso de práticas ITIL tem impacto positivo no sucesso do negócio para a grande maioria

No atual ambiente de incerteza econômica, os processos de negócios devem ser constantemente otimizados e modernizados para reter os clientes existentes e construir novos relacionamentos.…

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EXECUTIVOS PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC
27/07/2023

• Seal Telecom Convergint lança serviço voltado à segurança das redes corporativas

Seal Telecom Convergint lança serviço voltado à segurança das redes corporativas

Solução, intitulada Managed Detection and Response (MDR), visa mitigar ameaças cibernéticas e garantir a proteção de dados

A unidade brasileira da Seal Telecom Convergint, uma empresa integradora de soluções de tecnologia, anuncia o lançamento do serviço de segurança de redes, o Managed Detection and Response (MDR).…

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ARTIGOS CX - ARTIGOS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC TREINAMENTO
26/07/2023

IA generativa é só a “ponta do iceberg” do que virá a ser a relação entre bancos e clientes no futuro, por Saulo Santos*

IA generativa é só a “ponta do iceberg” do que virá a ser a relação entre bancos e clientes no futuro, por Saulo Santos*

Assim como eu, tenho certeza que você já foi atendido por um chatbot em alguma interação recente com a sua instituição bancária.…

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