Melhor CX do mundo significa ter centralidade no cliente? Por Paulo Marcelo*
Que atire a primeira pedra quem nunca ouviu dizer que a estratégia da empresa X ou Y está focada na experiência do cliente.…
Customer Data & Experience Platform: Sua empresa está preparada para essa nova tendência de mercado? Por Glaucia Hora*
Customer Data & Experience Platform: Sua empresa está preparada para essa nova tendência de mercado?…
• 5 métricas de marketing essenciais para o seu negócio decolar
5 métricas de marketing essenciais para o seu negócio decolar
É inquestionável o grande impacto e revolução que a internet e as redes sociais trouxeram para a vida das pessoas e das empresas, neste dia é importante refletir sobre a importância dessas métricas como ferramentas estratégicas para o crescimento e desenvolvimento de uma empresa
No cenário atual, em que a presença online é um imperativo para empresas de todos os setores, entender e utilizar as métricas de marketing digital tornou-se crucial para o sucesso dos negócios.…
• Inteligência artificial moderniza o atendimento ao cliente e aumenta a produtividade nas organizações
Inteligência artificial moderniza o atendimento ao cliente e aumenta a produtividade nas organizações
A inteligência artificial (IA) tem sido amplamente utilizada no mundo corporativo para melhorar a eficiência e a produtividade em diversos setores, e o Brasil, segundo estudo da Universidade de Stanford, foi o mercado que mais contratou a tecnologia no cenário global.…
• Chatbots já realizam atendimento relâmpago em 1 a 10 Segundos
Chatbots já realizam atendimento relâmpago em 1 a 10 Segundos
Quando você entra em contato com uma empresa por meio da rede social, seja para tirar uma dúvida, seja para saber mais de um produto ou comprá-lo, espera por uma resposta em tempo breve, certo?…
• Nova pesquisa GfK: Apenas 7% dos CMOs sentem que estão totalmente estruturados para alcançar bons resultados
Nova pesquisa GfK: Apenas 7% dos CMOs sentem que estão totalmente estruturados para alcançar bons resultados
Em uma pesquisa global com mais de 600 CMOs (Chief Marketing Officer) e tomadores de decisão sênior de marketing, a GfK examinou sua percepção sobre os fatores de sucesso que impulsionam o marketing eficaz em suas empresas, divididos em três pilares: “Impacto”, “Alinhamento” e “Investimento”.…
Como criar conexão com o cliente na comunicação digital? Por Allanis Grum*
Como criar conexão com o cliente na comunicação digital? Por Allanis Grum*
Se comunicar sempre foi necessidade humana, mas a forma pela qual isso é feito evolui constantemente.…
“Visão 360 do Cliente”: como atrair inteligência competitiva no setor financeiro, por Neylson Crepalde*
“Visão 360 do Cliente”: como atrair inteligência competitiva no setor financeiro, por Neylson Crepalde*
É indiscutível que o foco central de qualquer modelo de negócio na área financeira é o cliente.…
Social Listening: por que é tão importante e como ele pode te ajudar a vender mais, por Bárbara Bronzatti*
Social Listening: por que é tão importante e como ele pode te ajudar a vender mais, por Bárbara Bronzatti*
A compra por impulso não é mais como antigamente.…
• Ajinomoto anuncia contratação da martech MoEngage para alavancar estratégias de engajamento de consumidores no Brasil
Ajinomoto anuncia contratação da martech MoEngage para alavancar estratégias de engajamento de consumidores no Brasil
Com a expertise e tecnologia da MoEngage, a empresa referência da indústria alimentícia no país busca mais interação com seu público-alvo por meio de comunicações personalizadas
Para engajar consumidores de forma personalizada, preditiva e certeira, a Ajinomoto do Brasil contratou as soluções da MoEngage.…