Simpress otimiza atendimento ao cliente e reduz em 27% o volume de chamadas para call center com IA
Com processamento de linguagem natural e IA, Simpress diminui tempo médio de resposta aos clientes, eleva índice de satisfação, melhora NPS em 20% e antecipa demandas dos clientes
A Simpress, empresa pioneira em outsourcing de equipamentos de TI, como notebooks, smartphones, impressoras e coletores de dados, investiu na inteligência artificial para analisar – e ampliar – a satisfação dos clientes, bem como a cordialidade do atendimento dos seus colaboradores.…
