O metaverso já é “real” quando se trata do mercado de fidelidade?…
Customer Experience interactions: a experiência além do Contact Center, por André Fernandes*
Customer Experience interactions: a experiência além do Contact Center, por André Fernandes*
Se pensarmos em relações entre pessoas, levamos em conta a reciprocidade.…
Inteligência Artificial generativa já é uma realidade e revolucionará o atendimento ao consumidor, por Luís Quiles*
Inteligência Artificial generativa já é uma realidade e revolucionará o atendimento ao consumidor, por Luís Quiles*
Nas últimas semanas, ferramentas como ChatGPT e o LaMDA, baseadas em Inteligência Artificial, têm chamado a atenção de especialistas e do público geral pelos surpreendentes resultados obtidos — positivos e negativos.…
As aplicações presentes e potenciais das IAs generativas nos negócios, por João Teixeira*
As aplicações presentes e potenciais das IAs generativas nos negócios, por João Teixeira*
As IAs generativas são resultado de um desenvolvimento tecnológico tão interessante e importante para a atualidade que mesmo que já tenha se passado um tempo desde que o ChatGPT foi lançado e se popularizou (assim como tantas outras ferramentas semelhantes), que muita gente ainda está falando delas.…
Conheça a hiperautomação, a estratégia para o aumento de eficiência nas empresas, por Bruno Magalhães* e Alberto Guimarães**
Conheça a hiperautomação, a estratégia para o aumento de eficiência nas empresas, por Bruno Magalhães* e Alberto Guimarães**
A economia pós-pandemia está sendo marcada por um cenário econômico desafiador, que pressiona as empresas a buscar maior eficiência e, dessa forma, melhorar seus resultados financeiros.…
Como a tecnologia revolucionou o marketing e quais os próximos passos? Por Silvana Torres*
Como a tecnologia revolucionou o marketing e quais os próximos passos?…
Mulheres no poder, tão perto e tão longe…, por Cristiane Nascimento*
Mulheres no poder, tão perto e tão longe…, por Cristiane Nascimento*
O tema mulheres no poder sempre nos rende alguns pensamentos e reflexões importantes.…
Os prós e contras do ChatGPT, por Paulo Watanave*
Os prós e contras do ChatGPT, por Paulo Watanave*
Dois cientistas pediram a um assistente para aprimorar três de seus artigos.…
Como o ChatGPT vai reinventar a experiência do consumidor, por Beerud Sheth*
Como o ChatGPT vai reinventar a experiência do consumidor, por Beerud Sheth*
O ChatGPT tem atingido um notável progresso entre usuários e alcançado uma visibilidade em todo o mundo desde o seu lançamento.…
ChatGPT: revolução ou evolução? Por Maurício Fernandes*
ChatGPT: revolução ou evolução? Por Maurício Fernandes*
Há alguns anos o mundo procura a “próxima grande coisa” ou a Next Big Thing, como os americanos chamam, “a próxima descoberta”, “o próximo produto”, “a próxima onda”.…