Zapping de canais: a experiência do cliente omnichannel que merece atenção, por Sara Faatz*
Mesmo sem saber o que é uma experiência omnichannel, os clientes a desejam e, em muitos casos, já a esperam.…
Campanhas de marketing potencializadas por IA estão entregando resultados para empresas que realizam três importantes mudanças, por Katrina Wong*
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Relatório recente da Twilio revela que os anunciantes devem adotar a transparência, mudar de dados de terceiros para dados próprios e estabelecer a base de dados correta
Quando se trata de dados de clientes, as marcas têm uma tarefa difícil.…
Conheça as três tendências que nortearão os chatbots nos próximos anos, por Diogo Leão Martos*
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Interagir com um chatbot já se tornou algo comum, corriqueiro nos dias de hoje.…
E-commerce inteligente: 8 dicas de preparo para a Black Friday 2023, por Rafael Martins*
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Originalmente criada nos Estados Unidos, a Black Friday virou uma tradição também no Brasil.…
Customer experience: por que essa é a melhor estratégia de marketing? Por Maria Luiza Chiquetto*
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Enquanto a tecnologia evolui, colaboradores e empresas buscam se adaptar às novas demandas do mercado, por Cristovão Wanderley*
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Quem gosta de tecnologia e acompanha a inovação fica impressionado ao ver como a nossa relação com o trabalho mudou ao longo dos anos.…
Gerenciamento de dados: quem não faz já está atrasado, por Eliezer Moreira*
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Quantos dados são emitidos diariamente?…
IA será tendência por um longo tempo (e ninguém precisa temer), por Silvana Torres* e Luis Rasquilha*
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Hoje em dia, não há dúvidas de que a inteligência artificial (IA) é a protagonista de diversas discussões.…
As “pegadas” dos consumidores digitais são o caminho para conversão, por Daniel Simões*
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“Parece que tal marca lê meus pensamentos.
Profissão de assistente virtual cresce no Brasil, por Camile Just*
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Em 2015, minha decisão de ser assistente virtual mudou a minha vida e a de muitas mulheres no Brasil.…