Customer Experience Outsourcing: conheça o provedor de experiências para os clientes, por André Fernandes*
O BPO (Business Process Outsourcing) foi, por muito tempo, o solucionador de problemas das empresas em diversos âmbitos, entre eles o setor de Customer Experience.…
Metaverso pode revolucionar a experiência de compra do brasileiro, por Ander Orcasitas*
Ávido por novidades, o público brasileiro é um dos que mais apreciam redes sociais, pois é nesse ambiente virtual que ele encontra lazer e interação com influencers e marcas.…
Integrador de marketplace: como expandir o modelo de vendas, por Marcel Farto*
Com o crescimento das lojas virtuais e o alto nível de competitividade no comércio eletrônico, expandir o modelo de vendas tornou-se uma necessidade para muitos empreendedores.…
O potencial e os limites do ChatGPT no SEO e marketing digital, por Victor Magalhães*
O assombro ainda não passou.…
Porque integrar inteligência artificial às estratégias de comunicação e marketing, por Rodrigo Marinho*
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Lembre-se disso: 100% dos clientes são pessoas, por Luiz Gonzaga*
“Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios.”…
Melhor CX do mundo significa ter centralidade no cliente? Por Paulo Marcelo*
Que atire a primeira pedra quem nunca ouviu dizer que a estratégia da empresa X ou Y está focada na experiência do cliente.…
Customer Data & Experience Platform: Sua empresa está preparada para essa nova tendência de mercado?…
Como criar conexão com o cliente na comunicação digital? Por Allanis Grum*
Se comunicar sempre foi necessidade humana, mas a forma pela qual isso é feito evolui constantemente.…
