Por que o fim dos ‘cookies’ de terceiros é uma oportunidade única para as operadoras móveis, por Jair Santiago*
Você está procurando um hotel para passar as férias de verão por meio de uma agência de viagens on-line.…
Relação cliente-empresa e a sua importância para o sucesso dos negócios, por Fernanda Grolla*
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A relação entre clientes e empresas nada mais é do que um processo por meio do qual se estabelecem vínculos positivos, permeados pelo atendimento efetivo, de qualidade e que inspiram confiança.…
Como varejistas e marcas podem criar uma experiência mais personalizada para compradores online, por Paulo Manzato*
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Os consumidores querem um serviço personalizado adaptado para atender às suas necessidades exclusivas.…
Três dicas para os profissionais de marketing sobreviverem (e prosperarem) na era pós-cookies, por Katrina Wong*
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Um cenário de privacidade de dados em rápida evolução e uma recessão iminente fazem com que muitos profissionais de marketing fiquem um tanto abalados.…
4 tendências de inovação em tecnologia para 2023, por Joao Monjaraz*
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Mais um ano começando e, cada vez mais, precisamos entender o quanto a inovação em tecnologia é fundamental para o crescimento das organizações.…
Experiência do Cliente: três (ótimos) motivos para investir, por Maria Neves*
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O cenário atual nos mostra que marcas e empresas estão cada vez mais focadas em oferecer um atendimento personalizado, que gere satisfação, fidelização e, consequentemente, mais lucro para seus negócios.…
O potencial de negócio para empresas no segmento de mensageria, por Cristiane Reis*
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A mensageria é uma ferramenta essencial de e-commerce e comunicação entre marcas e clientes
O Brasil é um país extremamente estratégico para o segmento de mensageria global.…
Crise e escuridão, por Aline Wolff*
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Os segredos do marketing divino
Empresas preparadas suportam crises e, também, o mercado às escuras.…
Desmistificando a complexidade de um assistente virtual: Como funciona um chatbot? Por Natalia Lombardi Rocha*
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Agentes de voz: qual a importância desse recurso no atendimento ao cliente? Por Pedro Leonel*
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