ChatGPT: Até onde vai a linha de LGPD para esse recurso?…
A padaria e o cliente: um episódio que abre diálogo sobre o trabalho remoto, por Fernanda Mourão*
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Nos últimos anos, a sociedade tem testemunhado uma revolução no modo como as pessoas trabalham, impulsionada pela ascensão do trabalho remoto.…
Marketing estratégico: o segredo para vendas complexas, por Danilo Superbi*
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Em um cenário econômico desafiador, como o que vivemos atualmente, o marketing estratégico se torna ainda mais crucial para o sucesso das vendas complexas.…
Inteligência artificial: cenário de oferta e demanda na América Latina, por Kefreen Batista*
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A inteligência artificial (IA) tem desencadeado uma revolução no mercado de trabalho latino-americano, impulsionando a criação de novas funções, além de aprimorar as atividades já existentes.…
CX em telecomunicações: Inteligência artificial colabora com a revolução do atendimento, por André Fernandes*
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O mercado brasileiro de telecomunicações está em constante crescimento.…
4 tendências de IA que irão moldar o consumo no Brasil, por Walter Hildebrandi*
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Uma expectativa que percebo nos meus encontros com líderes de experiência do cliente (CX) é sobre como integrar a inteligência artificial (IA) no atendimento para oferecer experiências personalizadas, ágeis e interativas ao consumidor.…
A criatividade baseada em dados: a IA como aliada na batalha contra o aumento dos custos das mídias digitais, por Jill Gray*
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Os profissionais de marketing têm vivido um dilema na luta para capturar o público online.…
Biometria de voz é arma contra golpes no whatsapp, por Marcelo Peixoto*
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O whatsapp é uma das plataformas de mensagens mais utilizadas em todo o mundo.…
Tendências 2024: mercado da comunicação mira de digitalização à inteligência artificial e além, por Cássio Naressi*
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Os gastos globais com publicidade devem chegar a US＄ 1,04 trilhão em 2024, segundo estudo da agência de marketing Warc.…
Uma análise sobre o engajamento dos consumidores em 2024, por Daniel Simões*
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A hiper personalização é um recurso mandatório para marcas que querem manter seus consumidores engajados, mas isso não é novidade.…