Nice é reconhecida como líder do mercado de WFO pelo décimo ano consecutivo

DMG Consulting indica 40% de
participação de mercado
em 2018

A Nice (Nasdaq: NICE) anunciou que foi reconhecida pela DMG Consulting LLC, importante firma independente de pesquisas e consultoria, como líder em participação de mercado no ano de 2018 no domínio de Otimização da Força de Trabalho (Workforce Optimization – WFO), com base na receita GAAP total da empresa. O novo relatório revelou que a Nice detém 40% da participação de mercado – 5,9 pontos percentuais a mais que o concorrente mais próximo. A Nice também segue liderando as vendas de soluções de nuvem / hospedadas / SaaS relacionadas à WFO, com 41,2% da participação de mercado – um aumento de 12% em relação a 2017.