Startups do inovabra se unem para desenvolvimento de soluções de atendimento com IA conversacional de voz
Colaboração entre InBot e Trestto já gerou resultados expressivos para eventos e empresas de diversos setores, combinando automação inteligente e personalização multicanal
Duas startups residentes do inovabra, ecossistema de inovação do Bradesco, estabeleceram uma parceria estratégica que vem transformando a maneira como empresas e eventos lidam com o atendimento ao público.…
Atendimento ao cliente ajuda na prevenção e solução de golpes digitais
Golpes virtuais atingem milhões de brasileiros e exigem respostas rápidas e eficazes ao cliente
Casos de fraude virtual têm crescido no Brasil, e o atendimento ao cliente tornou-se ferramenta estratégica para orientar consumidores e auxiliar vítimas.…
Progress Software apresenta plataforma SaaS RAG projetada para tornar a IA generativa mais acessível
Após aquisição da Nuclia, a Progress apresenta a plataforma RAG-as-a-Service mais fácil de usar, permitindo que as empresas transformem dados não estruturados em inteligência acionável usando GenAI confiável
Hoje, todas as empresas enfrentam um crescimento exponencial e avassalador de dados estruturados e não estruturados em diversos formatos e idiomas.…
Os agentes de IA fazem parte do cotidiano corporativo
Essa ferramenta é essencial nos dias de hoje
Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) deixou de ser uma promessa distante para se tornar uma aliada estratégica das organizações.…
7 dicas para ter um bom relacionamento com o cliente e não só vender
Construir uma relação sólida com o cliente é fundamental para garantir não apenas uma venda, mas fidelidade, confiança e boas recomendações.
Optichannel: a evolução do omnichannel. Por, Thiago Gomes*
Em um mundo hiper conectado, a máxima de “estar onde o cliente está” vem sendo, literalmente, explorada por diversas empresas.…
Vox Soluções lança tecnologia que monitora, grava e faz a gestão corporativa do whatsapp no atendimento a clientes
O Mobile Recorder Analytics Vox garante compliance, segurança e eficiência no uso do aplicativo por empresas
A Vox Soluções, referência em inovação para monitoria e análise inteligente de interações, anuncia o lançamento do Mobile Recorder Analytics Vox, uma solução desenvolvida para gravar, registrar, auditar e analisar de forma completa as mensagens trocadas em contas de whatsapp corporativo.…
78,6% dos brasileiros querem comunicações financeiras personalizadas, aponta pesquisa da Sinch
Percentual supera a média global de 49,3% e reforça avanço da confiança em soluções digitais financeiras no Brasil
O comportamento financeiro digital está mudando a forma como brasileiros interagem com bancos e instituições financeiras.…
Vídeo curto e social commerce: a nova vitrine de vendas no marketing digital
Reels, TikTok e livestreams viraram canais chave de conversão, com vídeo rápido e compra imediata no mesmo espaço
Plataformas como TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts se consolidaram como os grandes protagonistas da atenção digital, especialmente entre o público jovem.…
Dia do Cliente: 34,4 milhões de brasileiros tem perfil ‘caçadores de desconto’, revela estudo
• Datatech aponta que 1 em cada 5 consumidores adota estratégias criativas para pagar menos, sem abrir mão de qualidade;
• Mulheres lideram esse perfil, representando 55,2%;
• Canal digital é o grande aliado: 78,2% dos caçadores de desconto também são parte do grupo de compradores online.…
