Como fidelizar os clientes depois da Black Friday? Por, Márcia Assis*
A Black Friday está se aproximando e essa data continua sendo bastante aguardada pelo varejo.…
Personalização é muito mais importante para as novas gerações. Por, Tamaris Parreira*
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Conhecer o seu cliente é indispensável para manter um relacionamento positivo e garantir maior retorno sobre os investimentos.…
• Como a inteligência artificial e a personalização estão redesenhando o marketing digital para 2026
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Para o estrategista Janiel Kempers, o segredo não é substituir o humano pela IA, mas entender como ela pode ampliar o poder da criatividade e da conexão com o público
A comunicação está atravessando uma das transformações mais rápidas da história.…
A nova era da comunicação no Brasil: Personalização, confiança e inteligência artificial. Por, Mario Marchetti*
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Salões, escritórios e lojas: como a comunicação em nuvem pode transformar sua operação. Por, Émerson Carrijo*
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• 5 boas práticas no atendimento que fortalecem a fidelidade do cliente
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Em um cenário onde 87% dos consumidores priorizam marcas que oferecem uma boa experiência e 75% estão dispostos a pagar mais por isso, como aponta o relatório CX Trends 2023, da Opinion Box e Octadesk, a excelência no atendimento ao cliente deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade estratégica.…
• Tecnologia nas embalagens revoluciona a experiência do consumidor
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Soluções digitais e interativas transformam peças de armazenamento em plataformas de inovação e segurança em favor do cliente
Na era das tecnologias digitais e da hiperconexão, até as embalagens estão ganhando uma nova camada de inteligência.…
Era do cansaço digital: como elevar as vendas diante do excesso de informações? Por, Renata Reis*
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• Congregação Santa Cruz unifica comunicação
Congregação Santa Cruz unifica comunicação
Com uma ampla estrutura de unidades de cunho educacional, social e religioso, a Mantenedora da Congregação Santa Cruz e do Colégio Notre Dame, sediada em Campinas, SP, contou com a GoTo, líder em comunicação em nuvem, para substituir o modelo de PABX tradicional das suas instituições por um sistema mais inovador, reduzir o downtime das ligações, cortar custos operacionais e tornar a comunicação entre elas mais fluida.…
• Consumidores gostam da comunicação autêntica e transparente nas redes sociais
Consumidores gostam da comunicação autêntica e transparente nas redes sociais
Segundo o estudo global da Rakuten Advertising, 84% dos entrevistados afirmam que deixam de acompanhar um criador de conteúdo assim que percebem falta de originalidade
As redes sociais são parte essencial de estratégia de marca, alcançando diversos públicos.…