Por que muitas empresas não colhem os benefícios da automação mesmo após implementá-la?…
Como o avanço das inteligências artificiais está transformando o marketing e o futuro do trabalho. Por, Vinícius Taddone*
Como o avanço das inteligências artificiais está transformando o marketing e o futuro do trabalho.…
Eficiência ou experiência? Quando a automação no e-commerce perde o cliente. Por, Eduardo Freire*
Eficiência ou experiência? Quando a automação no e-commerce perde o cliente.…
RPA e IA: convergência expande a automação cognitiva. Por, Rodrigo Gomes*
RPA e IA: convergência expande a automação cognitiva. Por, Rodrigo Gomes*
A integração entre automação robótica de processos (RPA) e inteligência artificial (IA) está mudando radicalmente os limites da automação corporativa
Se antes os robôs estavam restritos a tarefas simples e repetitivas, agora ganham habilidades cognitivas para interpretar documentos não estruturados, tomar decisões inteligentes e lidar com exceções complexas em processos críticos, como processos BPM.…
• Saúde e varejo avançam com automação: tecnologia redefine o atendimento ao cliente
Saúde e varejo avançam com automação: tecnologia redefine o atendimento ao cliente
Plataformas omnichannel, bots com IA e integração de sistemas fortalecem a experiência do consumidor
A digitalização do relacionamento com o cliente tem provocado mudanças significativas tanto no setor da saúde quanto no varejo.…
• Agentes de IA, dados e automação: 5 pilares de Revenue Tech que impulsionam receita
Agentes de IA, dados e automação: 5 pilares de Revenue Tech que impulsionam receita
A busca por crescimento previsível e escalável tem levado empresas brasileiras e globais a adotarem tecnologias cada vez mais sofisticadas para orquestrar suas operações comerciais.…
O futuro da automação no processo de tomada de decisão corporativa. Por, Alex Aparecido da Silva*
O futuro da automação no processo de tomada de decisão corporativa.…
O futuro da hiperautomação: Tendências emergentes e impacto nos negócios, por Fernando Baldin*
O futuro da hiperautomação: Tendências emergentes e impacto nos negócios, por Fernando Baldin*
A hiperautomação já deixou de ser apenas uma promessa para se tornar uma necessidade competitiva nas empresas que desejam evoluir rapidamente em um mundo cada vez mais digital.…
• NICE firma acordo de colaboração estratégica com a AWS
NICE firma acordo de colaboração estratégica com a AWS
A NICE (Nasdaq: NICE) firmou um novo Acordo de Colaboração Estratégica (SCA, na sigla em inglês) com a Amazon Web Services (AWS) com o objetivo de integrar tecnologias de nuvem, inteligência artificial (IA) e automação voltadas à modernização dos serviços de atendimento ao cliente.…
• Plataforma da Talk Communications centraliza vendas, cobrança, suporte técnico e retirada de equipamentos
Plataforma da Talk Communications centraliza vendas, cobrança, suporte técnico e retirada de equipamentos
Multicanal e com IA, a nova solução é voltada para operadoras e ISPs, oferece automação avançada e redução de custos operacionais
A Talk Communications, líder em automação de comunicação empresarial, acaba de lançar o Maestr(IA), uma plataforma inovadora voltada especialmente para provedores de internet (ISPs).…