Como os chatbots ganharam espaço nas estratégias comerciais das empresas? Por, Rômulo Balga*
A automação inteligente deixou de ser promessa para se tornar rotina nas grandes operações comerciais.…
• Do primeiro contato à compra: como nutrir leads com automação
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Pré-venda automatizada ajuda empresas a acelerar suas vendas e qualificar leads com eficiência
O funil de vendas tradicional vem sendo desafiado por um comportamento de consumo mais dinâmico e menos previsível.…
Inteligência artificial, dados e confiança: o novo tripé da transformação financeira. Por, Jorge Iglesias*
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• É o fim do atendimento humano? Como a tecnologia já aluga casas sozinha?
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• Base Digital anuncia a aquisição da startup Atendo e reforça posicionamento estratégico como parceira de grandes empresas em transformação digital
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Movimento marca os 15 anos da Base, que registra crescimento de 10% em 2025 e a conquista de 12 novas contas corporativas
A Base Digital, consultoria especializada em transformação digital que há 15 anos apoia grandes empresas em seus processos de inovação, acaba de anunciar a aquisição da Atendo, startup de tecnologia voltada a soluções de atendimento omnichannel e automação inteligente.…
• Após chegada de novo executivo, MakeOne quer se consolidar como marca integradora e referência em IA para CX
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Com Ricardo Gorski, holding avança para liderar a integração entre tecnologia, dados e atendimento inteligente
A MakeOne, ecossistema brasileiro de tecnologia com mais de 35 anos de atuação, anuncia um movimento estratégico para se posicionar como uma das principais integradoras de IA aplicada ao customer experience (CX) no país.…
• 5 dicas práticas como a IA pode turbinar as vendas da sua loja
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Especialista aponta caminhos práticos para transformar inovação em resultados reais
O varejo brasileiro vive um momento de transição: o interesse por inteligência artificial (IA) cresce, mas o uso ainda é tímido.…
Agentes de IA e o futuro da automação inteligente que já começou. Por, Vinícius Taddone*
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• Natal chegando, filas crescendo: o atendimento ao cliente da sua empresa aguenta a demanda?
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• Bots que decidem pelo cliente criam fricção digital, alerta especialista em atendimento
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O desafio das empresas está em equilibrar tecnologia e autonomia para evitar rupturas na experiência do consumidor
A expansão da inteligência artificial no atendimento criou um efeito colateral silencioso: consumidores estão exigindo mais autonomia, não necessariamente mais tecnologia.…