O futuro da integração entre IA e negócios está na autonomia — não na automação.…
ITSM inteligente redefine o service desk nas empresas brasileiras. Por, Luciano Costa*
ITSM inteligente redefine o service desk nas empresas brasileiras. Por, Luciano Costa*
A adoção de automação inteligente em plataformas de IT Service Management (ITSM) está transformando a maneira como empresas brasileiras gerenciam seus service desks.…
• Agentes de IA generativa reduzem em 60% o tempo de resolução de incidentes de TI em empresas latino-americanas
Agentes de IA generativa reduzem em 60% o tempo de resolução de incidentes de TI em empresas latino-americanas
A plataforma BMC Helix, reconhecida como líder em serviceops, já beneficia setores como telecom, finanças e saúde com automação preditiva, economia de milhões e ganhos expressivos de produtividade
A transformação digital na América Latina ganha um novo capítulo com a adoção em escala de agentes de IA generativa capazes de antecipar falhas, resolver problemas automaticamente e redefinir a operação de departamentos de TI.…
• Menos código, mais negócio: Stefanini Technology redefine a era da automação com IA multiagente para aplicações
Menos código, mais negócio: Stefanini Technology redefine a era da automação com IA multiagente para aplicações
Unidade de negócios do Grupo Stefanini avança em automação com foco em agentes inteligentes com maior conexão entre tecnologia e estratégia de negócio
No mercado atual, o termo “automação de software com IA” tornou-se comum, mas seu significado prático varia muito.…
• Como empresas estão transformando o WhatsApp em canal estratégico de crescimento
Como empresas estão transformando o WhatsApp em canal estratégico de crescimento
Automação e IA conversacional ajudam pequenos e médios negócios a vender mais, atender melhor e ganhar escala mesmo com pouco recurso
Com equipes enxutas, orçamento apertado e consumidores cada vez mais imediatistas, o empreendedor brasileiro enfrenta um dilema diário: crescer sem perder qualidade no atendimento.…
Como os chatbots ganharam espaço nas estratégias comerciais das empresas? Por, Rômulo Balga*
Como os chatbots ganharam espaço nas estratégias comerciais das empresas? Por, Rômulo Balga*
A automação inteligente deixou de ser promessa para se tornar rotina nas grandes operações comerciais.…
• Do primeiro contato à compra: como nutrir leads com automação
Do primeiro contato à compra: como nutrir leads com automação
Pré-venda automatizada ajuda empresas a acelerar suas vendas e qualificar leads com eficiência
O funil de vendas tradicional vem sendo desafiado por um comportamento de consumo mais dinâmico e menos previsível.…
Inteligência artificial, dados e confiança: o novo tripé da transformação financeira. Por, Jorge Iglesias*
Inteligência artificial, dados e confiança: o novo tripé da transformação financeira.…
• É o fim do atendimento humano? Como a tecnologia já aluga casas sozinha?
É o fim do atendimento humano? Como a tecnologia já aluga casas sozinha?…
• Base Digital anuncia a aquisição da startup Atendo e reforça posicionamento estratégico como parceira de grandes empresas em transformação digital
Base Digital anuncia a aquisição da startup Atendo e reforça posicionamento estratégico como parceira de grandes empresas em transformação digital
Movimento marca os 15 anos da Base, que registra crescimento de 10% em 2025 e a conquista de 12 novas contas corporativas
A Base Digital, consultoria especializada em transformação digital que há 15 anos apoia grandes empresas em seus processos de inovação, acaba de anunciar a aquisição da Atendo, startup de tecnologia voltada a soluções de atendimento omnichannel e automação inteligente.…