Automação do marketing tem whatsapp como ferramenta estratégica, por Felipe Rodrigues*
É inegável, as ferramentas para trocas de mensagens, como o whatsapp, por exemplo, ganham um espaço cada vez mais relevante não só no cotidiano das pessoas, como se tornam meios estratégicos para o estabelecimento de relações mais próximas entre as empresas e seu público-alvo.…
Falhas no planejamento de marketing podem ser remediadas com o uso de plataformas de automação
Ferramentas podem minimizar impactos negativos, apesar de não substituir um plano estratégico bem definido
“Sabemos que construir um plano de marketing consistente é importante para o desenvolvimento de uma empresa.
Grandes redes do varejo estão perdendo o medo da digitalização
Especialistas explicam como a digitalização das vendas B2B é beneficial para ambos os lados da indústria
Com o uso crescente de IA generativa pelos mais diversos setores – 57%, como aponta uma pesquisa recente da consultoria global Oliver Wyman -, a digitalização tem gerado preocupação entre profissionais de vendas, especialmente do varejo.…
NICE apresenta nova versão do CXone Mpower, a melhor plataforma de IA para automação de experiência do cliente
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Produtividade no atendimento: como a automação pode ajudar?
O protagonismo da tecnologia transforma os negócios!…
Solução “recompra inteligente” ajuda e-commerce a fidelizar 3 vezes mais clientes
Ferramenta desenvolvida pela Enviou lembra consumidor que já é hora de adquirir um novo produto no caso de itens de uso recorrente
Boa parte dos itens consumidos pela população na rotina diária são de uso recorrente.…
Pesquisa da F5 revela que as empresas aceleram os avanços em TI para aproveitar o poder da IA generativa
O 2024 Digital Enterprise Maturity Index Report identifica etapas críticas para as organizações atingirem a maturidade digital em meio a rápidas mudanças tecnológicas
A F5 (NASDAQ: FFIV), provedora de soluções de segurança cibernética, divulgou hoje o seu relatório 2024 Digital Enterprise Maturity Index, uma análise abrangente dos esforços em transformação digital empresarial no mundo todo, enfatizando o imenso poder da IA generativa e seu papel primordial em impulsionar a maturidade digital nas diversas indústrias.…
Automação e IA estão redefinindo o atendimento ao cliente: aplicação dessas soluções alavanca negócios
Hoje em dia, a rapidez é essencial.…
Varejo: os benefícios de automatizar o negócio
Segundo relatório, o varejo está entre os segmentos mais interessados em soluções de automação; CDO do market4u lista benefícios do recurso para o setor
De acordo com o estudo “OTRS Spotlight: IT Service Management 2023”, quando o assunto é automação de processos, 52% das empresas brasileiras já estão incorporando as ferramentas necessárias e dispondo de experiência em seu uso.…
Atendimento ao cliente: automatizar não é deixar de lado a conexão humana, por Cláudia Andrade*
As tecnologias de automação estão cada vez mais presentes em todos os segmentos de negócios e esta é uma realidade que se consolida a cada dia com mais velocidade.…
