O poder de uma gestão baseada em dados
Saber como usar dados pode ser crucial para o crescimento de uma empresa.…
• Nuveto reforça presença entre as empresas do setor financeiro com soluções personalizadas e uso de alta tecnologia…
Nuveto reforça presença entre as empresas do setor financeiro com soluções personalizadas e uso de alta tecnologia em IA da Five9
Agilidade e segurança promovidas pelo uso da platorma de atendimento omnichannel colaboram para redução de custos, monitoramento e melhoria da produtividade
A Nuveto , empresa brasileira de soluções em nuvem para as áreas de atendimento e relacionamento com o cliente, aposta em soluções de IA e de interaction analytics baseadas em cloud para proporcionar uma interação segura, flexível e ágil, mas acima de tudo humanizada.…
Tecnologia nas empresas: quais as soluções indispensáveis para alavancar os negócios?
Tecnologia nas empresas: quais as soluções indispensáveis para alavancar os negócios?…
Analytics: o presente e futuro para o pós-pandemia
Analytics: o presente e futuro para o pós-pandemia, por Carlos Naupari*
/ Ninguém sabe de fato o que o futuro nos reserva.…
Atendimentos por canais digitais serão cada vez mais decisivos para se fechar negócio
Atendimentos por canais digitais serão cada vez mais decisivos para se fechar negócio, por Danilo Curti*
/ Não é exagero dizer que Inteligência Artificial (IA) e ferramentas de análise de dados (speech analytics) serão cada vez mais utilizadas.…
Empresas brasileiras incluem Business Intelligence nos processos de transformação digital
Empresas brasileiras incluem Business Intelligence nos processos de transformação digital, por Clayton Montarroyos*
/ Como profissional que atua há algumas décadas no mercado brasileiro de Analytics e Business Intelligence (BI), tenho acompanhado o aumento do interesse das empresas no Brasil por software e plataformas do segmento.…
• Com Big Data & Analytics, Algar Tech quer tornar 100% das operações de Service Desk proativas
Com Big Data & Analytics, Algar Tech quer tornar 100% das operações de Service Desk proativas
Objetivo é dar previsibilidade aos chamados atendidos no Service Desk a partir da implementação de modelos analíticos e análise de dados
A Algar Tech, multinacional especializada em gestão do ambiente de tecnologia e processos de relacionamento com o cliente, tem a ambição de tornar proativas todas as operações de Service Desk de seus clientes.…
• nuvini adquire empresa de inteligência de dados Dataminer
nuvini adquire empresa de inteligência de dados Dataminer
A nova adquirida, que atua como plataforma de SaaS no segmento de Big Data e Analytics para ações de Marketing, Vendas, Risco e Compliance, será parte central da estratégia de crossselling da nuvini
A nuvini, grupo de empresas de Software as a Service (SaaS) criado pelo empresário e investidor Pierre Schurmann, anuncia mais uma aquisição da Dataminer, empresa que atua no mercado de Big Data & Analytics.…
A força do analytics na experiência do cliente
A força do analytics na experiência do cliente, por Alexandre Dias*
/ A transformação digital trouxe um empoderamento para o cliente no que diz respeito à reputação de marca.…
• Zoox traz para o mercado plataforma que coloca a inteligência de dados a favor do desenvolvimento estratégico dos negócios
Zoox traz para o mercado plataforma que coloca a inteligência de dados a favor do desenvolvimento estratégico dos negócios
Solução chamada Zoox Eye tem como objetivo atuar na geração de valor para o negócio do cliente em três áreas: aumento de receita, redução de custos e riscos, entendimento e experiência do consumidor
A expansão de uma empresa para uma determinada região, o lançamento de um novo produto, que preço um serviço deve ser oferecido, a abertura de uma nova empresa.…