Empresas ampliam aposta em agentes próprios de IA, mas subestimam riscos estruturais, alerta Sinch
A adoção acelerada de agentes de inteligência artificial no ambiente corporativo tem levado empresas de diversos setores a optar pelo desenvolvimento interno de suas próprias soluções, impulsionadas pela busca por diferenciação competitiva, eficiência operacional e maior controle estratégico sobre dados e jornadas digitais.…
Do omnichannel ao agent commerce: Por que os agentes de IA já são os novos clientes do varejo.…
Volume de conversas digitais deve crescer até 5 vezes com agentes de IA, aponta Sinch
Levantamento global da Sinch mostra que a IA deve transformar conversas em motor de receita, fidelização e eficiência para empresas em todos os setores
A comunicação entre empresas e consumidores está prestes a entrar em uma fase de expansão sem precedentes.…
Novo relatório da Twilio destaca comportamentos e desafios envolvendo a IA conversacional para o mercado brasileiro e da América Latina
Relatório “Por Dentro da Revolução da IA Conversacional” mostra que a América Latina lidera o mundo em IA para atendimento ao cliente, com destaque para o Brasil
A Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as principais marcas da atualidade, divulga a 1ª edição do seu relatório “Por Dentro da Revolução da IA Conversacional”*.…
Agentes de IA já são porta de entrada para o varejo de bens de consumo, indica Comscore
Acesso a sites de grandes varejistas via ChatGPT cresceu 181% em um ano e redefine a jornada de compra online
A inteligência artificial generativa passou a ocupar um papel estrutural na jornada de compra online.…
BRbots lança solução para validação automatizada de leads e otimização de vendas
Ferramenta combina inteligência artificial e enriquecimento de dados para aumentar conversões e eficiência comercial
A BRbots, referência em automação com agentes virtuais interativos (AVIs), lança sua mais nova solução, o Lead Qualifier by V(IA), que transforma os processos de captação e qualificação de leads nas áreas de vendas.…
NiCE Cognigy lança Simulator, laboratório de desempenho que permite avaliação robusta de agentes de IA
A nova camada de simulação também fornece insights e evidências para implantar agentes de IA, testando e aprimorando continuamente e com segurança
A NiCE (Nasdaq: NICE) lança o Cognigy Simulator, laboratório de desempenho de inteligência artificial que avalia, testa, implanta e escala agentes de IA com segurança para operações de experiência do cliente (CX).…
Como superagentes de IA podem revolucionar o varejo em 2026
Agentes de IA capazes de garantir resiliência e competitividade no mercado varejista irão redefinir o setor; Gartner prevê receita de US$ 450 bi até 2035
O varejo representa um dos setores mais dinâmicos e competitivos dentro da economia global e segue enfrentando, ao longo dos anos, transformações como o ‘hype’ da adoção de IA por parte das empresas e consumidores.…
Agentes de IA e o futuro da automação inteligente que já começou.…
IA estratégica: o verdadeiro desafio não é técnico, mas sim organizacional.…
