Do omnichannel ao agent commerce: Por que os agentes de IA já são os novos clientes do varejo.…
• Volume de conversas digitais deve crescer até 5 vezes com agentes de IA, aponta Sinch
Volume de conversas digitais deve crescer até 5 vezes com agentes de IA, aponta Sinch
Levantamento global da Sinch mostra que a IA deve transformar conversas em motor de receita, fidelização e eficiência para empresas em todos os setores
A comunicação entre empresas e consumidores está prestes a entrar em uma fase de expansão sem precedentes.…
• Novo relatório da Twilio destaca comportamentos e desafios envolvendo a IA conversacional para o mercado brasileiro e da América Latina
Novo relatório da Twilio destaca comportamentos e desafios envolvendo a IA conversacional para o mercado brasileiro e da América Latina
Relatório “Por Dentro da Revolução da IA Conversacional” mostra que a América Latina lidera o mundo em IA para atendimento ao cliente, com destaque para o Brasil
A Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as principais marcas da atualidade, divulga a 1ª edição do seu relatório “Por Dentro da Revolução da IA Conversacional”*.…
• Agentes de IA já são porta de entrada para o varejo de bens de consumo, indica Comscore
Agentes de IA já são porta de entrada para o varejo de bens de consumo, indica Comscore
Acesso a sites de grandes varejistas via ChatGPT cresceu 181% em um ano e redefine a jornada de compra online
A inteligência artificial generativa passou a ocupar um papel estrutural na jornada de compra online.…
• BRbots lança solução para validação automatizada de leads e otimização de vendas
BRbots lança solução para validação automatizada de leads e otimização de vendas
Ferramenta combina inteligência artificial e enriquecimento de dados para aumentar conversões e eficiência comercial
A BRbots, referência em automação com agentes virtuais interativos (AVIs), lança sua mais nova solução, o Lead Qualifier by V(IA), que transforma os processos de captação e qualificação de leads nas áreas de vendas.…
• NiCE Cognigy lança Simulator, laboratório de desempenho que permite avaliação robusta de agentes de IA
NiCE Cognigy lança Simulator, laboratório de desempenho que permite avaliação robusta de agentes de IA
A nova camada de simulação também fornece insights e evidências para implantar agentes de IA, testando e aprimorando continuamente e com segurança
A NiCE (Nasdaq: NICE) lança o Cognigy Simulator, laboratório de desempenho de inteligência artificial que avalia, testa, implanta e escala agentes de IA com segurança para operações de experiência do cliente (CX).…
• Como superagentes de IA podem revolucionar o varejo em 2026
Como superagentes de IA podem revolucionar o varejo em 2026
Agentes de IA capazes de garantir resiliência e competitividade no mercado varejista irão redefinir o setor; Gartner prevê receita de US$ 450 bi até 2035
O varejo representa um dos setores mais dinâmicos e competitivos dentro da economia global e segue enfrentando, ao longo dos anos, transformações como o ‘hype’ da adoção de IA por parte das empresas e consumidores.…
Agentes de IA e o futuro da automação inteligente que já começou. Por, Vinícius Taddone*
Agentes de IA e o futuro da automação inteligente que já começou.…
IA estratégica: o verdadeiro desafio não é técnico, mas sim organizacional. Por, Alejandro Raffaele*
IA estratégica: o verdadeiro desafio não é técnico, mas sim organizacional.…
• NICE lança AI Ops Center para garantir operação contínua e confiável dos agentes de IA
NICE lança AI Ops Center para garantir operação contínua e confiável dos agentes de IA
Novo centro de comando de IA oferece controle, visibilidade e garantia em tempo real para manter agentes de IA corporativos sempre ativos e confiáveis
A NiCE (Nasdaq: NICE) lançou o AI Ops Center, a espinha dorsal operacional da plataforma NiCE Cognigy, projetada para manter agentes corporativos de IA sempre ativos, confiáveis, seguros e prontos para os negócios.…