Doris inaugura o experience-commerce para lojas físicas, transformando a experiência de compras do varejo de moda no Brasil
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Ferramentas de CX como aliadas na prevenção de doenças, por Glaucio Alkmín*
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A prevenção de doenças, com cuidados diários, nos permite manter a qualidade de vida.…
• Como as empresas devem se preparar para o fim dos cookies?
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• Empresas transformam análise de dados em aliada para a fidelização e captação de novos clientes
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De acordo com Rafael Franco, CEO da Alphacode, oferecer conteúdo exclusivo, como promoções especiais para usuários do aplicativo da marca, pode aumentar o tempo de uso e maximizar as vendas
O uso da tecnologia em comércios e empresas tem se expandido significativamente nos últimos anos.…
Quanto tempo e esforço são necessários para educar um mercado sobre a sua marca e oferta no marketing B2B? Por Mário Soma*
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Apple anuncia chegada do RCS no IOS 18: quais os impactos para as empresas no Brasil? Por Thiago Gomes*
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• Ferramentas de CRM aproximam o cliente da empresa e simplificam processos
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Chatbots que respondem automaticamente, funis de vendas que mostram um panorama do negócio e a integração de mídias sociais são algumas das funcionalidades disponíveis
Abrir um negócio é uma decisão que, somente no primeiro quadrimestre de 2024, mais de 1 milhão e 400 mil pessoas tomaram, segundo dados do Governo Federal.…
• Solução de IA da Prime Control aumenta produtividade de QA em até 70%
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Plataforma auxilia a integração de IA em atividades de Quality Assurance, garantindo segurança e sigilo dos dados do cliente para o setor bancário
Visando endereçar os principais desafios da integração dos testes de Quality Assurance (QA) com a inteligência artificial no setor bancário, a Prime Control lança uma nova suíte de ferramentas de IA para otimizar processos de QA, focando na personalização da plataforma para garantir sigilo e seguridade nos dados com o setor bancário.…
Marketing digital: você sabe como usar trends de redes sociais? Por Alana Maia*
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“Eu sou social media, é claro que eu aproveito as trends para fazer conteúdo”.…
Call center na nuvem e o futuro do atendimento impulsionado pela personalização, por Ricardo Zanlorenzi*
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O Contact Center as a Service (CCaas) gera novas possibilidades às empresas como a interação multicanal e o aumento de escala de forma mais ágil.…