IA generativa usada em ligações aumenta eficácia de times de vendas
O uso da inteligência artificial generativa nas ligações para aumentar a taxa de conversão das equipes de vendas já é uma realidade.…
De humanas e da tech: os profissionais que ganham espaço na tecnologia como storytellers das marcas, por Raphael Santos Marques*
De humanas e da tech: os profissionais que ganham espaço na tecnologia como storytellers das marcas, por Raphael Santos Marques*
Hoje, se me perguntassem qualquer coisa sobre o Nubank, falaria da primeira coisa que me vem à cabeça sobre o banco, a história do seu fundador.…
Data mining: como a IA acelera o processo em prol de clientes mais satisfeitos e negócios mais rentáveis, por Saulo Santos*
Data mining: como a IA acelera o processo em prol de clientes mais satisfeitos e negócios mais rentáveis, por Saulo Santos*
A centralidade do cliente e o enriquecimento da sua jornada são alguns dos elementos mais estratégicos e que compõem os alicerces dos negócios de múltiplos setores na atualidade.…
• Oracle revoluciona a gestão da cadeia de suprimentos com aprimoramentos no Oracle Cloud SCM
Oracle revoluciona a gestão da cadeia de suprimentos com aprimoramentos no Oracle Cloud SCM
As atualizações ajudam os clientes a aumentar a eficiência, acelerar as operações e melhorar a resiliência da cadeia de suprimentos
A Oracle está lançando novos aprimoramentos de experiência do usuário (UX) no Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) para ajudar as organizações a aumentar a eficiência das cadeias de suprimentos globais.…
• Martechs: integração entre tecnologia e marketing está transformando as demandas do setor
Martechs: integração entre tecnologia e marketing está transformando as demandas do setor
75,8% das empresas brasileiras buscam soluções tecnológicas para aprimorar seu marketing.…
Base da transformação digital nas empresas está na infraestrutura de TI, por Sylvio Herbst*
Base da transformação digital nas empresas está na infraestrutura de TI, por Sylvio Herbst*
Transformação digital depende diretamente de uma infraestrutura de TI robusta, que impulsiona a inovação, eficiência e competitividade das empresas
A transformação digital é um tema central no mundo corporativo atual, sendo vista não apenas como uma tendência, mas como uma necessidade para a sobrevivência e o crescimento das empresas.…
Nesta empresa, ninguém tem medo de perder o emprego para a inteligência artificial, por Rennan Vilar*
Nesta empresa, ninguém tem medo de perder o emprego para a inteligência artificial, por Rennan Vilar*
Quem tem medo da inteligência artificial (IA)?…
• Conheça 4 dicas para usar a IA como aliada para transformar a experiência do cliente
Conheça 4 dicas para usar a IA como aliada para transformar a experiência do cliente
73% dos clientes acreditam que o uso da ferramenta melhora a qualidade do atendimento
O uso da IA (inteligência artificial) no cotidiano das empresas tem caído no gosto dos consumidores, 73% dos clientes acreditam que o uso da ferramenta em CX (experiência do cliente) melhora a qualidade do atendimento e, desejam uma maior interação com essa tecnologia ao entrar em contato com a empresa.…
Como a IA generativa está revolucionando setores e modelos de negócios, por Nivaldo Sancinetti*
Como a IA generativa está revolucionando setores e modelos de negócios, por Nivaldo Sancinetti*
A inteligência artificial (IA) tem sido um motor de atualização e aprimoramento de produtos e produtividade por décadas.…
• Seguros Unimed utiliza tecnologia para transformar a experiência do cliente
Seguros Unimed utiliza tecnologia para transformar a experiência do cliente
Em parceria com a SoluCX, a companhia conseguiu aumentar o engajamento nas pesquisas, escutar os clientes com mais eficiência e menos esforço operacional
A Seguros Unimed, braço segurador e financeiro do Sistema Unimed, identificou em 2022 a necessidade de aprimorar a forma com que escutava seus clientes.…