Qualcomm e Salesforce ajudarão montadoras a criar experiências conectadas e orientadas por dados para os clientes
A Qualcomm Technologies, Inc.,…
Inteligência de dados: a inovação que vai impulsionar o mercado, por Eduardo Valverde*
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A tomada de decisão estratégica baseada em dados tornou-se imprescindível para as companhias em todo o mundo diante da transformação digital.…
Como a inovação pode acelerar os negócios em 2023? Por Rennan Sanchez*
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Diversas companhias ao redor do mundo vêm enfrentando desafios para se adaptar à era tecnológica: de um lado buscam automatização, informação para tomada de decisão e estratégias para melhorar a experiência de seus clientes, enquanto do outro estão preocupadas com a segurança cibernética e a complexidade de organizar todos os dados.…
• Tecnologia para impulsionar a experiência do cliente em 2023
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Quantas vezes já ouvimos que “o cliente sempre tem razão”?…
• “Encantar clientes das gerações Z e Alpha é crucial para a sobrevivência e resultado das marcas”, diz diretor da Atento
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Atento usa ferramentas de Data Science e Inteligência Artificial para analisar sentimentos e promover interações mais humanizadas junto aos consumidores
As gerações Z e Alpha vão representar em torno de 50% dos consumidores globais, de acordo com a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC).…
Por que o fim dos ‘cookies’ de terceiros é uma oportunidade única para as operadoras móveis, por Jair Santiago*
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Você está procurando um hotel para passar as férias de verão por meio de uma agência de viagens on-line.…
Três dicas para os profissionais de marketing sobreviverem (e prosperarem) na era pós-cookies, por Katrina Wong*
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Um cenário de privacidade de dados em rápida evolução e uma recessão iminente fazem com que muitos profissionais de marketing fiquem um tanto abalados.…
• ChatGPT: saiba o que a chegada do novo chatbotGPT significa para o comércio conversacional
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Um dos assuntos mais falados nas últimas semanas no mundo de tecnologia, IA e comércio conversacional é o novo modelo do ChatGPT.…
• KPMG é líder global em experiência do cliente segundo relatório da Forrester
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A KPMG foi nomeada líder global em consultoria sobre estratégia de experiência do cliente, segundo o novo relatório da Forrester Wave divulgado recentemente.…
4 tendências de inovação em tecnologia para 2023, por Joao Monjaraz*
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Mais um ano começando e, cada vez mais, precisamos entender o quanto a inovação em tecnologia é fundamental para o crescimento das organizações.…