Data Driven: o termo que não é mais moda e sim uma realidade, por Marina Almeida Carvalho*
Se a sua empresa não é data driven, ela já está atrasada.…
Data Driven: o termo que não é mais moda e sim uma realidade, por Marina Almeida Carvalho*
Se a sua empresa não é data driven, ela já está atrasada.…
Como um Sistema de Gestão pode impulsionar o crescimento das empresas e melhorar a experiência do consumidor,por Marcelo Navarini*
Vivemos em uma era em que o consumidor está cada vez mais informado e exigente na hora de comprar um produto ou serviço.…
Multas por mau atendimento ao cliente podem chegar a 40 salários mínimos
Soluções de monitoria de qualidade com Inteligência Artificial e analytics podem apoiar as organizações para evitar ações cíveis e reduzir reclamações no Procon
Muitos são os motivos que levam um cliente a deixar de comprar com determinada empresa, não importa de qual segmento.…
A nova forma de se comprar um imóvel
Realidade aumentada e realidade virtual dão início ao mundo do metaverso na construção civil
A forma de se vender e comprar imóveis está mudando rapidamente.…
Autoatendimento é uma tendência que veio para ficar
Novos hábitos de consumo proporcionam ganho de tempo e autonomia com o aumento dos caixas automáticos em diversos segmentos do varejo
Certas tendências vindas com a pandemia têm se acelerado e podem se firmar em 2022, como é o caso do autoatendimento, que se tornou um novo hábito de consumo nos últimos anos, já que a grande maioria das pessoas valorizam muito o seu tempo e não querem desperdiçá-lo com horas na fila de um caixa.…
Meta, GatherTown, Fortnite: o que o metaverso pode ensinar as marcas, por Rapha Avellar*
Meta, what?…
Plusoft aumenta disponibilidade e capacidade dos serviços com nuvem Oracle
Com foco em soluções para aprimorar a experiência do cliente, a Plusoft conta com tecnologias para os mais diversos setores.…
Estudo da Avaya revela que empresas mais bem-sucedidas focam na experiência total nos negócios
A Avaya (NYSE:AVYA), líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e colaboração, anunciou os resultados da sua pesquisa de mercado online, conduzida pela IDG Communications, que revelaram que os negócios mais bem-sucedidos reconhecem que customer-centric envolve uma interconexão entre cliente, funcionário, usuário e multiexperiência.…
Perfil do consumidor mobile: entenda a importância de conhecer seu público
Levantamento feito por RankMyApp aponta que 95% dos usuários levam em consideração as avaliações antes de baixar um aplicativo
O comportamento de compra do consumidor vêm sofrendo constantes mudanças, principalmente, com a inserção das novas tecnologias.…
Mês do Consumidor: como otimizar a cadeia logística para épocas de pico?…