Nice CXone é líder em CCaaS no relatório ISG Provider Lens 2023
A solução recebeu as notas mais altas em força competitiva e atratividade de portfólio
A solução CXone da Nice (Nasdaq: NICE) é a líder no relatório ISG Provider Lens Contact Center as a Service (CCaaS) 2023, entre os 22 fornecedores avaliados.…
Após fazer sucesso em diversos setores, especialistas em comércio conversacional preveem uma tendência crescente para os chatbots em eventos corporativos
Os chatbots inteligentes foram implementados com sucesso pela primeira vez este ano, não para responder às perguntas dos clientes ou acelerar as compras, mas para aumentar o envolvimento e a experiência dos participantes em alguns dos maiores eventos corporativos da América Latina.…
Whatsapp Business: vendas na palma das mãos em 2024
Anúncios em redes sociais, Google Ads, disparo de newsletter e envio de e-mail marketing.…
Vídeo é o formato preferido dos brasileiros nas redes sociais
Análise da Comscore mostra um aumento de 21% no número de visualizações de vídeos no último ano.…
Universidade do Consumidor promove evento em Curitiba com foco no cliente
Evento reune profissionais das áreas de Ciência de Dados, CRM, Experiência do Cliente, Fidelização, Sucesso do Cliente, Ouvidoria, Marketing, Cobrança, Vendas, Produtos, Qualidade, Comercial, User Experience, Call Center, Suporte, Gestão de Projetos e Tecnologias
Objetivo: reunir todos os atores corporativos envolvidos para enfrentar o desafio de oferecer uma experiência excepcional aos clientes, independentemente do segmento ou setor do negócio, e unindo profissionais das áreas técnicas e/ou de negócios.…
Inteligência artificial orienta as vendas de fim de ano
Na cadeia produtiva, a inteligência artificial tem a capacidade de compreender as preferências e oferecer recomendações personalizadas aos consumidores.…
Estudo da Kantar aponta como diferentes gerações consomem produtos de beleza
Geração X é a que mais compra unidades da cesta, com média de 69 itens até setembro de 2023
O mercado de beleza segue em ascensão no Brasil.…
Engage Experience 2023 reúne mais de 2 mil profissionais e entusiastas do mercado de TI para destacar inovações e mudanças de comportamento no setor
Quinta edição do evento da Ingram Micro Brasil foi marcado por iniciativas de diversidade e sustentabilidade, e contou com a participação de executivos de algumas das principais empresas de tecnologia atuantes no país; entre os temas mais debatidos estão inteligência artificial, comportamento humano, cloud e segurança cibernética
Flavio Moraes Jr , VP & Brazil Chief Country Executive da Ingram Micro, na abertura do Engage Experience 2023
Mais de 2.300 profissionais e entusiastas do mercado de TI participaram da quinta edição do Engage Experience 2023, evento realizado pela Ingram Micro Brasil e considerado o maior encontro nacional sobre inovação, tecnologia e negócios do setor de tecnologia da informação.…
As 10 principais tendências do comércio eletrônico para 2024
O comércio online está em constante evolução, e para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo, é essencial antecipar e adotar as tendências emergentes.…
Pesquisa elenca quais são as empresas brasileiras com maior criação de valor internacional
Fastdezine, Recicli, BRQ Digital, FB Trading e Make the Way lideram o top 5 do ranking de pequenas companhias
Um levantamento realizado pela Fundação Dom Cabral, escola de negócios brasileira, revelou quais são as empresas do Brasil com maior criação de valor internacional.…
