Marketing em xeque: mais de 70% das empresas não alcançaram suas metas em 2024.…
• Twilio anuncia disponibilidade geral de RCS para transformar mensagens corporativas com experiências interativas
Twilio anuncia disponibilidade geral de RCS para transformar mensagens corporativas com experiências interativas
O RCS potencializa as mensagens verificadas de uma marca com mídias ricas que aumentam a confiança e o engajamento do cliente, tudo com suporte da plataforma Twilio
A Twilio (NYSE: TWLO), plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as principais marcas da atualidade, anuncia a disponibilidade geral global do serviço de mensagens Rich Communication Services (RCS).…
• 76% dos consumidores usam assistentes de IA semanal ou diariamente
76% dos consumidores usam assistentes de IA semanal ou diariamente
De acordo com pesquisa da Kantar, 61% acreditam que a velocidade é a característica mais útil dessas ferramentas, e os brasileiros estão entre os que mais as utilizam
Assistentes virtuais tornaram-se recursos essenciais para consumidores que buscam respostas rápidas, fazem compras online ou gerenciam tarefas cotidianas.…
Cobrança com inteligência: como IA e dados estão redefinindo o relacionamento nas telecom. Por, Eduardo Ribeiro*
Cobrança com inteligência: como IA e dados estão redefinindo o relacionamento nas telecom.…
• IA generativa no varejo brasileiro: especialista comenta estudos recentes e aponta próximos passos para o setor
IA generativa no varejo brasileiro: especialista comenta estudos recentes e aponta próximos passos para o setor
CEO da ShopNext.AI…
• Respostas rápidas não bastam: atendimento digital em tempo real exige estratégia
Respostas rápidas não bastam: atendimento digital em tempo real exige estratégia
Para Marcos Guerra, do Grupo Ótima Digital, o desafio não está na velocidade, mas na capacidade de entender o contexto e personalizar o contato com o cliente
A busca por agilidade no atendimento ao cliente virou prioridade no setor de Telecom.…
Estamos há 3 meses da Black Friday: seu marketplace está (realmente) preparado para escalar as vendas? Por, Mariana Mantovani*
Estamos há 3 meses da Black Friday: seu marketplace está (realmente) preparado para escalar as vendas?…
• Empresa brasileira especializada em soluções de automação de voz investe R$ 350 mil e já vê aumento de atendimentos qualificados com nova plataforma
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Mobcall anuncia resultados positivos com o Autopilot, sua nova plataforma de agentes virtuais que aprimora a interação por voz com inteligência artificial
A Mobcall, empresa que atua com automação de voz e inteligência artificial, lançou uma nova versão de sua plataforma de agentes virtuais chamada Autopilot.…
WhatsApp Ads: visibilidade que nunca sai do ar. Por, Henrique Casagranda*
WhatsApp Ads: visibilidade que nunca sai do ar. Por, Henrique Casagranda*
A máxima “quem não é visto não é lembrado” vai muito além da sabedoria popular e é estrategicamente praticada pelas marcas no ambiente digital.…
• Agentes de IA: atendimento com tecnologia gera economia de energia
Agentes de IA: atendimento com tecnologia gera economia de energia
Medidores inteligentes com IA revolucionam a customer experience no setor elétrico
O consumo consciente de energia não é apenas uma meta ambiental, mas uma necessidade operacional, tanto para consumidores quanto para as companhias elétricas.…