5 dicas para melhorar a experiência do cliente em 2025
A dinamicidade do mundo dos negócios requer estratégias competitivas para se destacar.…
• Como o setor de mensageria vai se comportar em 2025? Conheça as tendências esperadas
Como o setor de mensageria vai se comportar em 2025? Conheça as tendências esperadas
CEO da Robbu destaca o pagamento integrado e a interatividade enriquecida como as principais mudanças para o próximo ano
A mensageria tem se mostrado essencial para transformar a jornada do cliente, superando barreiras entre o espaço físico e digital por meio de avanços impulsionados pelo uso de inteligência artificial generativa (Gen AI), personalização em tempo real, integração de canais e segurança aprimorada.…
• Ranking dos 100 líderes e empresas brasileiras mais transformadoras mostra mudança em posicionamento de CEOs nas plataformas
Ranking dos 100 líderes e empresas brasileiras mais transformadoras mostra mudança em posicionamento de CEOs nas plataformas
• No ranking das empresas, Itaú Unibanco ocupa o primeiro lugar
• O setor financeiro é o que mais se destaca nos rankings dos 100 líderes e empresas
• Luiza Trajano segue líder na lista dos 100 CEOs mais transformadores e visionários
• Os resultados são da segunda edição do único ranking baseado em big data e análise estatística que mede o desempenho dos principais líderes do mundo dos negócios, elaborado pela Horse
• Aproximadamente 50 milhões de dados foram processados, por meio de Inteligência Artificial, no período de janeiro a dezembro de 2024.…
IA pode transformar atendimento hospitalar público e privado, por Claudia Andrade*
IA pode transformar atendimento hospitalar público e privado, por Claudia Andrade*
O setor de saúde no Brasil tem amadurecido, com a fusão de empresas e a criação de grandes grupos – que muitas vezes, já concentram mais de uma marca sob sua administração.…
• Entenda o que é big data e por que cada vez mais empresas estão investindo milhões
Entenda o que é big data e por que cada vez mais empresas estão investindo milhões
Auxiliando na tomada de decisões inteligentes, a tecnologia vem revolucionando o sucesso empresarial
O conceito de big data ganhou destaque por volta de 2012, quando especialistas em tecnologia começaram a observar o crescimento exponencial do volume de dados gerados no ambiente digital e identificaram a ausência de soluções capazes de apoiar a tomada de decisão baseada em dados.…
IA focada em CX: ROI na veia, por André Fernandes*
IA focada em CX: ROI na veia, por André Fernandes*
Saiba como a inteligência artificial pode otimizar o tempo de atendimento ao cliente e garantir o Retorno sobre Investimento nas organizações
Imagine que seu filho tenha sete anos e que você continue recebendo promoções de fraudas da farmácia que frequenta.…
• Pesquisa da Qlik indica que 49% das empresas no Brasil estão reduzindo os investimentos em inteligência artificial devido a questões de confiança
Pesquisa da Qlik indica que 49% das empresas no Brasil estão reduzindo os investimentos em inteligência artificial devido a questões de confiança
Estudo também revela que, apesar de 94% das empresas no Brasil saberem que a IA é fundamental para o sucesso, fatores como a falta de confiança e de habilidades e os desafios de governança de dados e regulação estão dificultando os projetos de IA
A Qlik®, líder global em integração de dados, analytics e inteligência artificial (IA), anuncia resultados de sua pesquisa com 4.200 executivos C-Level e tomadores de decisão de IA, revelando o que está dificultando o progresso da tecnologia em todo o mundo e como superar essas barreiras.…
• A importância da identidade de marca para o sucesso empresarial
A importância da identidade de marca para o sucesso empresarial
Eros Gomes discorre sobre o papel da identidade visual nas marcas
No campo do marketing, a identidade visual tem uma função essencial na criação e no reconhecimento de marcas.
• Inteligência artificial e hiperpersonalização influenciam 6 a cada 10 consumidores no Brasil
Inteligência artificial e hiperpersonalização influenciam 6 a cada 10 consumidores no Brasil
CX Trends 2025 aponta a transformação dos hábitos de consumo com a integração de tecnologia, preferências híbridas e a importância do atendimento personalizado
O comportamento do consumidor está em transformação acelerada.…
• Agentes de IA impulsionam um novo tipo de experiência do cliente no setor automotivo
Agentes de IA impulsionam um novo tipo de experiência do cliente no setor automotivo
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