O Segredo da competitividade no varejo brasileiro
O varejo brasileiro é um ambiente dinâmico e desafiador, onde a busca incessante por competitividade impulsiona a inovação e a reinvenção constante.…
• Marketing de influência e experiências: 7 dicas para impactar e encantar seu público
Marketing de influência e experiências: 7 dicas para impactar e encantar seu público
Além das estratégias convencionais de marketing digital, uma maneira poderosa de gerar impacto e criar uma conexão emocional com os clientes é por meio do marketing de influência e experiências.
• SoftwareOne investe em laboratório imersivo para clientes experimentarem o Copilot
SoftwareOne investe em laboratório imersivo para clientes experimentarem o Copilot
- Um dos objetivos da organização é tornar-se o maior parceiro de Copilot da Microsoft no mundo
- Utilização do laboratório é a terceira fase de um projeto robusto que envolve a descoberta do problema e o aculturamento do cliente sobre o tema
- Atualmente, companhia já conta com demos para as áreas de RH, jurídico, atendimento ao cliente, compras, vendas, marketing e financeira
A SoftwareOne, líder global de softwares e soluções em nuvem, acaba de anunciar o lançamento de um laboratório virtual imersivo para que os clientes possam experimentar o Copilot, solução de inteligência artificial da Microsoft.…
Omnicanalidade e inteligência artificial para a melhor experiência do cliente, por André Fernandes*
Omnicanalidade e inteligência artificial para a melhor experiência do cliente, por André Fernandes*
Um recente estudo elaborado pela Meta, concluído em junho deste ano, apontou que 80% dos consumidores brasileiros preferem utilizar mensagens como meio principal de comunicação com as empresas.…
A personalização da experiência do usuário e como a IA está redefinindo interações digitais, por Francisco Chang*
A personalização da experiência do usuário e como a IA está redefinindo interações digitais, por Francisco Chang*
A IA não apenas transforma a maneira como as empresas se conectam com seus clientes, mas também eleva as expectativas dos usuários em relação a experiências digitais cada vez mais personalizadas e fluidas
Nos últimos anos, a personalização tem se tornado o pilar das interações digitais, transformando a forma como empresas e consumidores se conectam.…
6 dicas para melhorar seu relacionamento com o cliente usando o WhatsApp, por Vivian Jones*
6 dicas para melhorar seu relacionamento com o cliente usando o WhatsApp, por Vivian Jones*
O WhatsApp possui mais de 2 bilhões de usuários em mais de 180 países, sendo o aplicativo mais acessado para troca de mensagens na América Latina.…
• Avaya e Verint expandem parceria para desenvolver soluções avançadas de IA
Avaya e Verint expandem parceria para desenvolver soluções avançadas de IA
A integração de novos produtos se concentra em desbloquear recursos de IA para impulsionar a inovação da experiência do cliente
A Avaya, líder global em experiência do cliente (CX) empresarial, anunciou o fortalecimento de sua parceria com a Verint, The CX Automation Company™.…
• Nuria transforma solução de agendamento em omnichannel com lista de espera inteligente
Nuria transforma solução de agendamento em omnichannel com lista de espera inteligente
Com IA, solução da healthtech integra whatsapp, chatbot e outras plataformas digitais, aprimorando experiência do paciente
Após avaliar o feedback das instituições de saúde, como laboratórios, clínicas e hospitais, e mapear as principais dores na jornada digital do paciente, a Nuria, healthtech autoridade em interoperabilidade no setor da saúde, anuncia o lançamento do novo Nuria Appointment.…
• Vero Internet e BRbots expandem parceria para recuperação de pagamentos
Vero Internet e BRbots expandem parceria para recuperação de pagamentos
O projeto começou em janeiro, com 5% da carteira de inadimplentes, nesse trimestre passa a atender 70% da base de devedores, gerando uma economia milionária para a empresa
A Vero Internet, empresa de telecomunicações que resultou da fusão entre a Vero e a AmericaNet, amplia seu projeto de recuperação de crédito em colaboração com a BRbots, especialista em automação com Agentes Virtuais Interativos (AVIs).…
Como a inteligência artificial pode ajudar o marketing digital por meio da personalização, por Mário Soma*
Como a inteligência artificial pode ajudar o marketing digital por meio da personalização, por Mário Soma*
O conceito de inteligência artificial (IA) não é novo.…