VP da Serasa Experian compartilha seus conhecimentos em encontro exclusivo
Evento promovido pela Enter Club acontecerá em São Paulo e reunirá grandes executivos do mercado.…
• De Software as a Service para Experience as a Service SM
De Software as a Service para Experience as a Service SM
Anúncio da global Genesys Cloud, plataforma de contact center em nuvem, permite que organizações ofereçam a verdadeira personalização
A Genesys® , líder global em experiência omnichannel do consumidor e soluções de contact center , anuncia uma mudança relevante no nome de seu principal produto, SaaS (Software as a Service), PureCloud®, para Genesys Cloud™.…
• everis impulsiona o banco do futuro
everis impulsiona o banco do futuro
everis bank é um laboratório de inovação e cocriação que permite que as agências bancárias abordem a transformação digital com garantias de segurança.…
• A união de pessoas e tecnologia definirá o rumo do atendimento ao cliente em 2020
A união de pessoas e tecnologia definirá o rumo do atendimento ao cliente em 2020, por Alfredo Redondo*
/ A área de atendimento ao cliente sempre foi um setor em constante mudança.…
• Sercom investe em estrutura Avaya para atendimento ao cliente e…
Sercom investe em estrutura Avaya para atendimento ao cliente e consegue aumentar produtividade, reduzindo custos di
Ao adotar Avaya Vantage ™ IP Media Phones , da Avaya Holdings Corp .…
• Capgemini é selecionada pela Bayer como parceira estratégica essencial para transformação de TI
Capgemini é selecionada pela Bayer como parceira estratégica essencial para transformação de TI
Contrato fortalece e expande parceria existente com novo acordo histórico de 6 anos no valor de mais de € 1 bilhão
A Capgemini anunciou hoje um contrato de 6 anos com a Bayer AG, empresa global alemã com core business nas áreas de ciências da vida, cuidados de saúde e agricultura, para transformar seu cenário de TI e acelerar ainda mais a digitalização da organização.…
Veritas oferecerá suporte ao AWS Outposts
Veritas oferecerá suporte ao AWS Outposts
Companhia ajudará os clientes a terem uma experiência híbrida verdadeiramente consistente
A Veritas Technologies , líder mundial em proteção de dados corporativos e infraestrutura definida por software, anuncia que agora possui os recursos para suportar o AWS Outposts, racks de armazenamento e computação totalmente gerenciáveis e configuráveis, construídos com um hardware projetado pela Amazon Web Services (AWS).…
• Experiência de compra moldará o futuro do varejo
Experiência de compra moldará o futuro do varejo
Quem participou da NRF Big Show de 2020, maior feira do setor que aconteceu em janeiro em Nova York, constatou que a experiência de compra, a valorização de pessoas e a fidelização dos clientes serão os ingredientes fundamentais para o sucesso do varejo nos próximos anos.…
• Uso de IA em empresas brasileiras deve dobrar nos próximos quatro anos
Uso de IA em empresas brasileiras deve dobrar nos próximos quatro anos
A multinacional Bayer inaugurou centros de inteligência inovadores e melhorou todos os indicadores de processos e atendimentos
A transformação digital possibilitou a nova era de Inteligência Artificial e automação.…
• Experiências livres de senhas são realmente possíveis?
Experiências livres de senhas são realmente possíveis?
O antigo debate continua: as senhas estão realmente desaparecendo?…