COVID-19: o que os brasileiros irão fazer assim que a pandemia acabar?…
Ingram Micro é a distribuidora pioneira da Mist Systems no Brasil
Ingram Micro é a distribuidora pioneira da Mist Systems no Brasil
Com a aquisição da Mist Systems pela Juniper Networks, a parceria ganha maior robustez sendo a Ingram Micro sua maior distribuidora global
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, passa a distribuir as soluções da Mist Systems, fabricante de rede WI-FI com solução 100% concebida para operar em nuvem sob uma plataforma de Inteligência Artificial nativa, que foi adquirida pela Juniper Networks, em 2019.…
• AlmavivA usa monitoramento centralizado para apoiar suas operações em home office
AlmavivA usa monitoramento centralizado para apoiar suas operações em home office
Empresa é a única do setor a concentrar uma visão geral de todas as suas operações de atendimento da América Latina em um só lugar
Cada vez mais a tecnologia altera e otimiza processos, e no mercado de Contact Center a demanda por soluções inovadoras e disruptivas cresce, a fim de melhorar a experiência do cliente e diminuir o tempo de espera.…
• Callink registra aumento de produtividade em operações home office
Callink registra aumento de produtividade em operações home office
Atuação nesta modalidade conseguiu absorver o aumento da demanda, por conta da Covid-19, e melhorar resultados
A Callink foi uma das primeiras empresas de call center a colocar grande parte de seus colaboradores para atuar em casa, na modalidade home office, em um momento em que ocorreu também o aumento da demanda por parte dos usuários.…
• Abertas as inscrições para curso online voltado para a experiência do consumidor no atendimento
Abertas as inscrições para curso online voltado para a experiência do consumidor no atendimento
Aulas online acontecem nos dias 8, 9 e 10 de junho
Estão abertas as inscrições para o curso “CX: Desenvolvendo uma Cultura de Cliente”, promovido pela Hi Academy, iniciativa educacional da Hi Platform.…
• Oracle é nomeada líder em Cloud HCM Suites pela Forrester Research
Oracle é nomeada líder em Cloud HCM Suites pela Forrester Research
Oracle Cloud HCM obteve a maior pontuação na categoria e alcançou a maior pontuação no critério experiência do cliente
A Oracle anunciou que foi reconhecida como líder no relatório de maio de 2020 da Forrester Research, Inc.,…
Tivit usará 100% de energia limpa a partir de 2022
Tivit usará 100% de energia limpa a partir de 2022
Tivit será a primeira empresa de tecnologia do Brasil a usar 100% de energia limpa.…
• Orbitall lança plataforma para que empresas possam oferecer serviços financeiros de acordo com o perfil de seus clientes
Orbitall lança plataforma para que empresas possam oferecer serviços financeiros de acordo com o perfil de seus clientes
Solução Banking in a Box conta com uma série de benefícios como conta pagamento, pagamento de boletos, recarga de celular e contratação de seguros
Em um mundo cada vez mais digital, as pessoas querem resolver tudo rapidamente, na palma das mãos.…
• Trabalho remoto acelera transformação digital das empresas na América Latina
Trabalho remoto acelera transformação digital das empresas na América Latina
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• Infobip lança solução de contact center que capacita empresas para oferecer experiências conectadas aos clientes
Infobip lança solução de contact center que capacita empresas para oferecer experiências conectadas aos clientes
Conversations é uma solução de central de atendimento em nuvem omnichannel com automação, que inclui uma plataforma de criação de chatbot
A Infobip, uma das maiores empresas de mensageria do mundo, apresenta sua nova solução de contact center: a plataforma Conversations, que permite às organizações se integrarem com os canais de comunicação mais populares do mundo.…