Planus passa a ofertar telefonia como serviço na nuvem
A novidade traz alta escalabilidade e facilidade de colaboração, independente do local e do dispositivo utilizado, eliminando gastos com infraestrutura.…
Planus passa a ofertar telefonia como serviço na nuvem
A novidade traz alta escalabilidade e facilidade de colaboração, independente do local e do dispositivo utilizado, eliminando gastos com infraestrutura.…
LGPD: sua empresa está preparada?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), instituída pelo PLC 53/2018 e que acaba de ser sancionada pelo presidente Michel Temer, exige diversas adequações na forma como os dados pessoais devem ser tratados dentro das organizações.…
Unisys apresenta TrustCheck™, serviço por assinatura, que traduz métricas de segurança cibernética em métricas de negócios
Com um modelo de análise de dados utilizado por seguradoras cibernéticas, o serviço oferece aos profissionais de segurança acesso fácil, rápido e conciso a informações sobre o impacto financeiro das ameaças virtuais
A Unisys Corporation (NYSE: UIS) lança hoje o Unisys TrustCheck™, novo serviço baseado no modelo analítico utilizado pelo setor de seguros cibernéticos, que avalia de maneira rápida e fácil o possível impacto financeiro dos riscos cibernéticos.…
E-Commerce da Viação Águia Branca ganha segurança e performance com ajuda da F5
Empresa que pertence ao Grupo Águia Branca, do Espírito Santo, usa o F5 Bundle Best e o F5 Big-IQ para acelerar em 12,5 por cento a velocidade de carregamento das páginas Web, proteger as aplicações e melhorar a experiência dos clientes; como resultado, o acesso à plataforma Web de venda de passagens aumentou 26,44 por cento.…
Para ganhar agilidade e eficiência necessária para o Mundo Digital, área de TI da Nextel implementa plataforma de Microsserviços e APIs
Arquitetura inovadora simplifica interface com sistemas legados e viabiliza o acesso a dados em tempo real, além de facilitar a integração com empresas parceiras
A Nextel tem mobilizado todos os seus esforços para que a qualidade da experiência do cliente seja reconhecida como seu principal diferencial no setor de telefonia móvel.…
Seal Telecom investe em processos de qualidade
Para comprovar a eficácia de seus serviços, a multinacional brasileira de engenharia de projetos anuncia a atualização de seu Sistema de Gestão da Qualidade para a ISO9001:2015
A Seal Telecom, multinacional brasileira de engenharia de projetos que agrega tecnologias inovadoras para o desenvolvimento de projetos eficientes e economicamente competitivos, trabalha para atender a todas as necessidades de seus clientes – dos mais diversos segmentos e tamanhos – com foco na satisfação dos clientes e na qualidade dos serviços oferecidos.…
BT e T-Systems anunciam acordo para oferta de soluções SAP
Clientes da gigante britânica de telecomunicações poderão acessar soluções SAP a partir dos data centers da T-Systems
A T-Systems, provedora alemã de soluções e serviços de TI, e a British Telecom (BT), acabam de anunciar um acordo de colaboração focado na entrega de soluções SAP baseadas em nuvem.…
Altitude Software lança Xperience in a Box: pacote completo, adaptável e de rápida implementação para o mercado
Nova oferta é a ferramenta ideal para gerenciar o ecossistema de relacionamento com o cliente
A Altitude Software, fornecedor global de soluções omnicanal para uma experiência do cliente de excelência, apresenta sua nova solução Xperience in a Box, um pacote completo que combina as melhores características do Altitude Xperience e adapta-se a diferentes ambientes de interação com clientes.…
Wittel implementa solução We-Tools em um dos maiores provedores de serviços de outsourcing de contact center no México
Com mais de 20 mil agentes em 50 operações, o principal desafio foi gerenciar e capturar as gravações armazenadas por sistemas de diferentes fabricantes para aplicar em monitoria de qualidade e análise estratégica neste importante provedor
A Wittel, referência em consultoria e implementação de soluções inovadoras para contact center em várias verticais de mercado, foi a responsável por implementar sua solução “WE-Tools” em um dos maiores provedores de serviços de outsourcing de contact center no México.…
Algar Tech lança programa para capacitar colaboradores em novas competências operacionais
Cultura ágil, User Experience (UX) e assistentes virtuais são alguns dos conteúdos disponíveis.…