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Startup americana de Inteligência Artificial traz para o país a plataforma número 1 de open source do mundo
A H2O.ai,…
Atendimento: surpreenda e colha os benefícios! Por Sergio Damião*
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/ O atendimento ao cliente é sem dúvida um dos maiores potencializadores de relações e negócios.…
Dados valem ouro. Como extrai-los sem gerar riscos? Por Cristiane Mirna Machado*
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/ Considerados fonte de riqueza do século 21, os dados podem acarretar em benefícios ou estragos sociais.…
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Estudo da Totvs revela que apenas um terço das empresas brasileiras de prestação de serviços entrevistadas extrai ao máximo o potencial de seu ERP
● Pesquisa ouviu 530 empresas nacionais e multinacionais do setor, com faturamento igual ou maior a R$ 5 milhões
● Índice médio de adoção de sistemas de gestão (ERPs) e outras soluções para coleta e análise de informações no setor de prestadores de serviços é de 0,54, em uma escala de 0 a 1
● Entre as empresas entrevistadas que já adotam a tecnologia, 91% relatam ter agilizado totalmente ou muito seus processos internos, 88% apresentam mais rapidez para tomadas de decisão, 87% sentem aumento da produtividade dos funcionários e 78% relatam redução de custos na administração e pessoal
As empresas brasileiras do setor de Prestação de Serviços ainda precisam trilhar um longo caminho na adoção de ERPs e outras soluções tecnológicas.…
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• WhatsApp possibilita envio de mensagens não transacionais: novidade muda forma de contato com o cliente
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Com mudança de política, WhatsApp permite que alertas, notificações e avisos sejam entregues a clientes interessados
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