Tecnologia de Business Intelligence acelera atendimento ao cliente em startup médica
A área de saúde é, de longe, um dos setores com maior volume de dados.…
• Pesquisa mostra que as compras online estão roubando o sono dos consumidores
Pesquisa mostra que as compras online estão roubando o sono dos consumidores
Enquanto 39% dos usuários preferem a noite ou a madrugada, apenas 12% dos usuários fazem compras no período da manhã
De acordo com dados do anuário CX Trends 2022, realizado pela Octadesk, em parceria com a Opinion Box, os brasileiros têm focado seus hábitos de compra no período noturno.…
• Consultoria imobiliária: ter acesso ao histórico do cliente pode ser um diferencial
Consultoria imobiliária: ter acesso ao histórico do cliente pode ser um diferencial
Este é um aspecto que pode ser agregado durante um atendimento personalizado
Ser corretor de imóveis pode parecer tarefa simples, mas não é.…
Conheça as ferramentas tecnológicas que têm transformado o varejo, por Márcio Martin*
Conheça as ferramentas tecnológicas que têm transformado o varejo, por Márcio Martin*
O boom do comércio online verificado nos últimos dois anos, como reflexo direto do impacto da pandemia no comportamento de consumo das pessoas, colocou a tecnologia no centro de qualquer estratégia ou modelo de negócio do setor de varejo.…
• Jornada do Consumidor: 5 estratégias-chave para se conectar com o consumidor
Jornada do Consumidor: 5 estratégias-chave para se conectar com o consumidor
• De acordo com o estudo da GfK Consumer Life, pelo menos seis em cada dez brasileiros (62%) concordaram que agora não é um momento bom para comprar
• Enquanto 38% dos consumidores concordam que é importante mimar-se regularmente
• 81% dos brasileiros acreditam que é importante as empresas tomarem medidas ambientais
Por conta das diferentes percepções e necessidades que cada consumidor tem, a experiência de compra é diferente para cada um deles, ainda mais quando os esforços que as empresas empregam durante todo o processo para atrair esses clientes é feito de formas diversas.…
• Ubots Insights: ferramenta exclusiva no mercado analisa conversas entre marcas e clientes e aumenta vendas
Ubots Insights: ferramenta exclusiva no mercado analisa conversas entre marcas e clientes e aumenta vendas
Análise automatizada do relacionamento digital das empresas aumenta também a satisfação e retenção dos clientes
A Ubots, startup referência em relacionamento digital, com atuação destacada no mercado de cooperativas de crédito, bancos e financeiras, impactando mais de 7 milhões de cooperados associados, está lançando sua nova ferramenta, o Ubots Insights.…
Customer experience: o quanto área de vendas é essencial para um bom relacionamento entre empresas e clientes? Por Gustavo Mota*
Customer experience: o quanto área de vendas é essencial para um bom relacionamento entre empresas e clientes?…
Chatbot: como as novas interações tecnológicas têm impactado a experiência do cliente, por Murilo Gomes*
Chatbot: como as novas interações tecnológicas têm impactado a experiência do cliente, por Murilo Gomes*
A transformação digital é um recurso inevitável e entre suas tendências podemos citar o autoatendimento e a comunicação com assistentes virtuais.…
Fim dos cookies e o futuro da publicidade: qual a melhor estratégia para as marcas? Por Raunilson de Carvalho Bezerra*
Fim dos cookies e o futuro da publicidade: qual a melhor estratégia para as marcas?…
• Oracle fortalece estratégia de negócios com parceiros em tecnologia, ampliando cobertura de atendimento e foco na especialização
Oracle fortalece estratégia de negócios com parceiros em tecnologia, ampliando cobertura de atendimento e foco na especialização
A Oracle tem crescido exponencialmente com os serviços de nuvem na América Latina e atendido à forte demanda das organizações de diversos tamanhos e setores na jornada para o mundo digital.…