Tecnologia digital redefine os rumos dos negócios em 2025
Automação e personalização se tornam essenciais para empresas que buscam se destacar
As tecnologias digitais estão mudando o jeito como os negócios funcionam – e para melhor.…
• Kantar IBOPE Media apresenta 5 tendências que moldarão o mercado de mídia em 2025
Kantar IBOPE Media apresenta 5 tendências que moldarão o mercado de mídia em 2025
Edição de 2025 do relatório Media Trends & Predictions prevê mudanças significativas para o próximo ano
Em um ecossistema de mídia cada vez mais complexo e competitivo, a Kantar IBOPE Media identifica cinco tendências principais para ajudar marcas, anunciantes, agências, emissoras de televisão e de rádio e plataformas de vídeo sob demanda a navegar com confiança no próximo ano.…
Propostas para garantir direitos no e-commerce, aplicativos e inteligência artificial, por Andrea Motolla*
Propostas para garantir direitos no e-commerce, aplicativos e inteligência artificial, por Andrea Motolla*
Novas tecnologias e seus impactos nas relações de consumo
A evolução tecnológica tem alterado significativamente as relações de consumo, ampliando o acesso a produtos e serviços e promovendo maior comodidade ao consumidor.…
O futuro do trabalho e a revolução da telefonia: o que realmente importa? Por Emerson Carrijo*
O futuro do trabalho e a revolução da telefonia: o que realmente importa?…
• IA revoluciona buscas por voz e redefine estratégias empresariais
IA revoluciona buscas por voz e redefine estratégias empresariais
Ferramentas permitem que usuários façam buscas avançadas por voz; avanços do mercado devem transformar as plataformas de procura
Com o aprimoramento de tecnologias como o Gemini Advanced, apresentado pelo Google, a busca por voz está transformando a forma que fazemos pesquisas.…
• Principais tendências para o varejo físico em 2025
Principais tendências para o varejo físico em 2025
Pagamento digital, personalização por meio de IA e omnicanalidade são algumas práticas que continuarão em evidência, diz especialista
No próximo ano, pagamentos cada vez mais simplificados serão determinantes nas jornadas de compra do varejo, e a IA seguirá em destaque na evolução do segmento; mas o grande protagonista será o varejo físico, como aconteceu em 2024.…
• Talk Communications incorpora IA em sua plataforma multicanal para vendas e cobrança
Talk Communications incorpora IA em sua plataforma multicanal para vendas e cobrança
O Maestr(IA) tem funcionalidades aprimoradas de integração e automação de contatos, além de criação de jornadas centralizadas para engajamento de clientes
A Talk Communications, líder em tecnologia de automação de processos e comunicação empresarial, apresenta o Maestr(IA), sua avançada solução de orquestração de jornadas multicanais.…
• IA, hiperpersonalização e inovação nativa na nuvem guiam novos rumos
IA, hiperpersonalização e inovação nativa na nuvem guiam novos rumos
Previsões da Progress para o mercado de tecnologia em 2025, apontam convergência entre IA e capacidades humanas, impulsionando inovação, personalização e governança de dados para um futuro digital mais inclusivo
Em 2024, o mercado de tecnologia tem vivido um momento de grande transformação, impulsionado por investimentos maciços em inteligência artificial (IA), computação em nuvem e análise de dados.…
Influência do whatsapp como canal de fidelização e atendimento personalizado, por Gustavo Soares*
Influência do whatsapp como canal de fidelização e atendimento personalizado, por Gustavo Soares*
Há algum tempo, o atendimento ao cliente tem sido um dos principais critérios para a escolha de uma marca.…
• IA Generativa: Impulsionando a inovação e eficiência no atendimento ao cliente
IA Generativa: Impulsionando a inovação e eficiência no atendimento ao cliente
Entenda como as empresas estão utilizando IA generativa para transformar a experiência dos consumidores, oferecendo um contato personalizado e eficiente
A inovação no atendimento ao cliente tem sido impulsionada pela inteligência artificial (IA) generativa, trazendo transformações significativas para o setor.…