Por que investir no Cross Border D2C pode ser um diferencial para as marcas?…
A geração Z e a busca pelo “Santo Graal” da sustentabilidade: como as marcas podem acompanhar essa Jornada, por João Fernando Saddock*
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Jovens, conectados e engajados: essa é a Geração Z, aqueles nascidos entre meados dos anos 1990 e 2010.…
Qual o futuro dos marketplaces no Brasil? Por Rodrigo Garcia*
Qual o futuro dos marketplaces no Brasil? Por Rodrigo Garcia*
Com o passar dos anos e o avanço da tecnologia, os marketplaces se tornaram um dos principais canais de comércio no Brasil, permitindo que empresas de diferentes tamanhos e setores possam oferecer seus produtos e serviços online para um público muito maior.…
• A inteligência artificial pode auxiliar nas estratégias de marketing conversacional
A inteligência artificial pode auxiliar nas estratégias de marketing conversacional
A inteligência artificial é uma ferramenta que possui vantagens e desvantagens; saber utilizar a favor dos objetivos da empresa é imprescindível
Investir em inteligência artificial para melhorar o atendimento ao cliente é uma das principais preocupações do mercado atual.…
• Zendesk anuncia integração com OpenAI para expandir as experiências do cliente com uso de Inteligência Artificial
Zendesk anuncia integração com OpenAI para expandir as experiências do cliente com uso de Inteligência Artificial
Combinação de recursos oferecidos pela Zendesk Suite com a capacidade do OpenAI permitirá que as empresas ofereçam experiências do cliente mais inteligentes, além de economizar tempo e dinheiro
A Zendesk anuncia sua colaboração com o OpenAI, empresa de pesquisa e implementação de Inteligência Artificial, para lançar novos recursos que ampliarão as capacidades dos foundation models proprietários da Zendesk.…
• Nice revoluciona CX com IA: CXone 2023 impulsiona autoatendimento inteligente e experiências multicanal inovadoras
Nice revoluciona CX com IA: CXone 2023 impulsiona autoatendimento inteligente e experiências multicanal inovadoras
Nova versão do CXone eleva o Customer Experience a um novo patamar
A Nice (Nasdaq: NICE) anuncia o lançamento do CXone 2023, a mais recente versão de sua plataforma de Customer Experience (CX) com IA integrada, projetada para acelerar a fluência digital e otimizar a interação com o cliente em múltiplos canais.…
• Economia da atenção: três passos para reter o consumidor e quatro formas de medir a eficiência das ativações
Economia da atenção: três passos para reter o consumidor e quatro formas de medir a eficiência das ativações
Inteligência artificial, análise de dados, autenticidade de conteúdo e relacionamento estreito com o público são estratégias essenciais
Inúmeras telas repletas de conteúdo fazem parte da vida cotidiana.…
• hypeone integra o ChatGPT a sua plataforma de atendimento digital, a S3ND
hypeone integra o ChatGPT a sua plataforma de atendimento digital, a S3ND
Marca digital da Neo reafirma seu compromisso com a experiência de seus Clientes e investe em inteligência artificial para otimizar sua solução omnichannel
Seguindo as tendências do mercado de tecnologia voltado ao Customer Experience (CX), a hypeone, marca digital da Neo, aproveitou a recente abertura da API do ChatGPT e associou a funcionalidade ao S3ND, sua solução de atendimento e comunicação que se integra também ao WhatsApp Business.…
• V8.Tech e Verint fecham parceria para elevar o engajamento do cliente nas empresas
V8.Tech e Verint fecham parceria para elevar o engajamento do cliente nas empresas
Integradora irá revender e implementar a plataforma Digital-First Engagement, que habilita empresas a resolver solicitações em primeira instância, via canais digitais
A V8.Tech,…
• Neoway propõe novo conceito de vendas e marketing: a “Aceleração em Espiral”
Neoway propõe novo conceito de vendas e marketing: a “Aceleração em Espiral”
Baseado no nível de maturidade de cada negócio, proposta vai além do tradicional funil de marketing e vendas
A Neoway, empresa da B3, a bolsa do Brasil, e líder de Data Analytics e Inteligência Artificial da América Latina, propõe ao mercado um novo conceito para atualizar a visão do funil de marketing e vendas.…