Novas lideranças da Neo investem em transformação digital para dinamizar o mercado de CX
Novo posicionamento da companhia prevê disseminar o uso de suas soluções tecnológicas no atendimento tradicional
A Neo, especialista em tecnologia e na criação de soluções digitais, chega ao último trimestre de 2023 redirecionando o seu posicionamento comercial e estratégico.…
5 estratégias para melhorar o atendimento veterinário
Para conquistar o mercado pet, é importante que os profissionais garantam processos claros e eficazes de atendimento, atribuindo a seus clientes a atenção e o profissionalismo necessários
O segmento veterinário tem crescido nos últimos anos no Brasil.…
Dicas para potencializar as vendas pelo WhatsApp em datas comemorativas relevantes para o comércio
Especialista em marketing e gestão comercial, Rafael Jakubowski, também aponta os erros mais comuns nas estratégias de comunicação pelo aplicativo e que não devem ser praticados
O WhatsApp está presente em 99% dos celulares do País e tornou-se uma potente ferramenta de relacionamento e vendas para marcas e empreendedores.…
Consolidadas no físico, marcas como Cacau Show e Whirlpool apostam em aplicativos para expansão
Compras por aplicativos renderam cerca de US＄ 415 bilhões ao e-commerce em 2022
À medida que o mundo já entendeu a importância da digitalização, o setor de compras online continua a prosperar, demonstrando o poder e relevância das estratégias multicanais.…
Pesquisa aponta que 70% dos clientes estão dispostos a gastar mais com empresas que oferecem experiência de compra
Quando experiências ruins acontecem no processo de venda, cerca de 73% dos compradores buscam a concorrência
O relacionamento entre vendedor e comprador é fundamental para a efetivação de uma venda.
A IA já está transformando o seu negócio. Não há motivos para negar, nem desculpas para não se adaptar, por Dennis Herszkowicz*
Nos últimos meses, a inteligência artificial Generativa dominou os debates sobre tecnologia, sociedade e negócios em todo o mundo.…
Quatro estratégias para cobrar clientes inadimplentes ainda em 2023, por Luiz Correia*
Cobrar clientes inadimplentes é uma das tarefas mais delicadas que toda empresa passa em algum momento.…
Os canais para pagamento são do interesse da clientela!
Meios de realizar a finalização da compra contam pontos com o consumidor na hora de fidelizar
Dentre as inovações diversas da sociedade nos últimos anos, formas de finalizar transações bancárias e, consequentemente, adquirir produtos e serviços novos, também sofreram transformações.…
ConectCar atinge 70% de retenção em Unidade de Resposta Ativa para 1 milhão de chamadas de clientes atendidas
Em menos de três anos, central telefônica inteligente da 55PBX triplicou a taxa de resolução via autosserviço da empresa de meio de pagamento automático
A 55PBX, solução de central telefônica 100% na nuvem (Contact Center as a Service – CCaaS), é a fornecedora de tecnologia responsável por gerenciar o atendimento telefônico dos clientes da ConectCar, uma das principais empresas de meio de pagamento automático de mobilidade do Brasil.…
Decolar usa ferramentas de inteligência artificial para auxiliar na escolha das melhores opções de viagem
Inovações tecnológicas permitem maior eficiência operacional; recursos de inteligência artificial podem ser grandes aliados dos viajantes
A Decolar – empresa tech de viagens líder na América Latina – vem evoluindo no uso de recursos de inteligência artificial em várias frentes do negócio.…
