Categoria de telecomunicações alcança 59 milhões de usuários na internet
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Categoria de telecomunicações alcança 59 milhões de usuários na internet
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SAP anuncia nova solução para acelerar a economia circular
O software SAP Responsible Design and Production auxilia as empresas a fornecerem produtos circulares e promoverem a economia regenerativa
A SAP SE (NYSE: SAP) anunciou hoje a disponibilidade do SAP® Responsible Design and Production, solução para projetar produtos de forma sustentável e promover a transição para uma economia circular.…
GoContact inicia operações no Brasil com soluções Cloud as a Service para Contact Centers
A meta é que o Brasil represente 20% do faturamento global da empresa nos próximos dois anos; experiências no país poderão contribuir para o roadmap do produto, beneficiando a companhia e seus clientes globalmente
A GoContact, fornecedora internacional de soluções de Contact Center as a Service (CCaaS), iniciou suas operações no Brasil e espera concentrar 20% de seu faturamento global no país.…
Home Agent lança plataforma Remote para apoiar a transformação digital nas empresas
No ano em que completa 10 anos de atuação no mercado nacional, empresa de atendimento em home office lança solução para apoiar gestão remota de equipes
A Home Agent, primeira operação de atendimento ao cliente baseada totalmente em home office, está lançando mais uma solução às empresas.…
Pessoas vs Robôs. Quando dar um passo atrás no uso da IA pode ser bom para seu negócio
Em alguns mercados, a tecnologia não pode substituir o atendimento humano.…
Alcatel-Lucent Enterprise lança o OmniPCX Enterprise Purple: uma plataforma de comunicação projetada para a era digital
A Alcatel-Lucent Enterprise, fornecedora líder de soluções de comunicações, nuvem e rede feitas sob medida para a indústria, lança o Alcatel-Lucent OmniPCX® Enterprise Purple: uma plataforma de comunicações projetada para a era digital
OmniPCX Enterprise Purple oferece uma nova experiência de comunicação que permite a organizações de qualquer tamanho moldar o futuro do trabalho e do ambiente de trabalho digital tão procurado hoje pelos funcionários e clientes da empresa.…
NEO anuncia Fernanda Grolla como vice-presidente de CX
Reconhecida no mercado brasileiro de digital por sua expertise na otimização de resultados dos clientes, executiva será responsável pela nova unidade de negócios da companhia e comandará as estratégias de customer experience
A NEO, especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais, anuncia Fernanda Grolla como vice-presidente de Customer Experience (CX).
Por que o prazo de entrega é tão estratégico? Por Marcelo Paciolo*
/ Ao longo da era digital, a tomada de decisão para adquirir um produto online foi incrementada por uma série de critérios, além do preço.…
Cinco dicas para o varejo faturar bem na Black Friday, por Douglas Cunha*
/ É preciso estar atento às expectativas dos consumidores e acompanhar as tendências do mercado
/ Completando 11 anos desde que chegou ao Brasil, a Black Friday caiu no gosto dos consumidores e das empresas, e já é considerada o evento mais importante do comércio eletrônico do país.…
NTT Ltd. anuncia parceria com a H2O.ai para impulsionar sua estratégia no mercado de Inteligência Artificial
A NTT Ltd.,…