Gamificação no atendimento: tendência para engajar consumidores
Estratégias interativas ganham espaço e transformam a relação entre empresas e consumidores
A gamificação no atendimento tem avançado como uma resposta às novas expectativas dos consumidores.…
O futuro da fidelização de clientes: confira as tendências de grande protagonismo em 2024
Número de pessoas que preferem realizar suas compras em marcas que oferecem programas de fidelidade ou benefícios passou de 72% em 2022 para 85,2% em 2023, aponta pesquisa
Como resultado da ascensão tecnológica e das mudanças de comportamento dos clientes.…
Fidelização inteligente para 2024 e estratégias para encantar clientes, por Luiz Fernando Dias Guedes*
Em um mundo empresarial dinâmico e competitivo, a fidelização inteligente emerge como uma abordagem estratégica essencial para o sucesso das empresas.…
