Chatbot: vantagens e desvantagens da inteligência artificial para a performance do seu site
Com a inteligência artificial em ascensão, o uso de chatbots baseados em modelos como o GPT, tem se tornado cada vez mais comum em empresas que desejam aprimorar seu atendimento ao cliente, seus conteúdos e otimizar suas operações.…
Bots ajudam varejo no Dia das Crianças em momentos-chave das vendas
Botmaker mostra como usar o Notifications Engine com inteligência artificial generativa para iniciar a conversa ou até para resgatar carrinhos de compras abandonados
A Botmaker, empresa líder em desenvolvimento de bots na América Latina que oferece ao varejo físico e online soluções conversacionais para vendas e atendimento ao cliente, traz a aplicação da ferramenta de chatbot Notifications Engine para aumentar as vendas no Dia das Crianças – a 3ª data comemorativa mais importante do varejo brasileiro.…
Pesquisa da Bain indica que 58% dos executivos brasileiros consideram a adoção da inteligência artificial como prioridade estratégica
Levantamento, realizado em setembro, mostra que aumento de eficiência e redução de custos foram as principais razões para a implementação da tecnologia nas empresas
Nova pesquisa da Bain & Company sobre aplicação da inteligência artificial (AI) nas empresas brasileiras mostra um avanço acelerado da tecnologia no país.…
Tecnologia na Black Friday: entenda como as empresas estão se preparando para a maior promoção do ano
Especialistas apresentam soluções tech para impulsionar o cenário do evento e maximizar o desempenho do varejo durante a data*
Com a gradual recuperação da economia e do poder de compra da população, a Black Friday 2023 figura como uma das mais aguardadas pelos consumidores.…
Atento revoluciona o atendimento ao cliente com solução inovadora que une brand persona e inteligência artificial
• Metodologia exclusiva permite a criação de personas que representam genuinamente os valores e o posicionamento da marca
• Oferta se destaca por um processo de customização detalhado, com uso de ferramentas de IA Gen e LLMs, para o desenvolvimento de agentes virtuais capazes de realizar interações totalmente personalizadas
• Comprometidos em alcançar a combinação perfeita entre tecnologia e interação humana, a Atento realiza a melhor integração da categoria, permitindo oferecer experiências excepcionais e contribuir para elevar a qualidade das experiências do consumidor, em qualquer canal
A Atento, empresa, multinacional líder em serviços de customer experience e terceirização de processos de negócios (“CRM BPO”) no Brasil e na América Latina, uniu dois grandes recursos para potencializar ainda mais o seu portfólio de soluções com foco em inovação e gestão em relacionamento entre marcas e clientes: a brand persona conversacional e a inteligência artificial.…
5 tendências do mercado de dados para 2024
Cloudera seleciona as mais fortes apostas tecnológicas para o mercado de dados
O ano de 2024 promete ser um ano de ampla inovação tecnológica no setor de dados.…
A Personalização do atendimento é a chave para ganhos de competitividade, por Cristiane Reis*
Foram-se os dias em que as pessoas estavam limitadas a estabelecimentos físicos ou às prateleiras virtuais da internet.…
Harmonia digital: atendimento humanizado na era da tecnologia, por Leonardo Freitas*
O mercado percebeu que oferecer um produto ou serviço de qualidade já não era mais o suficiente para o desenvolvimento dos negócios.…
A importância do uso de dados na personalização das campanhas de marketing de sua marca, por Glaucia Hora*
Devido às novas necessidades de consumo, o marketing tem passado por diversas mudanças nos últimos anos.…
A marca é o maior ativo da empresa, por Pedro Tavares*
Vivemos num mundo caracterizado pelo estresse do dia a dia, pela rapidez com que tudo acontece, pela permanente mudança de hábitos e atitudes, pela competitividade dos recursos financeiros e humanos, pela instabilidade e incerteza, e pela constante exigência com o sucesso.…
