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Nos últimos anos, o desempenho da tecnologia teve um papel crucial na transformação do setor varejista.…
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Infobip dá dicas de como elevar a experiência do consumidor com uma estratégia omnichannel ideal
O período de férias é uma das épocas mais importantes para o varejo, oferecendo uma oportunidade valiosa para os varejistas atraírem e fidelizarem os clientes.…
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Especialista explica o potencial das inteligências artificiais no comércio eletrônico para o próximo ano
Segundo uma pesquisa realizada pelo Instituto dos Engenheiros Eletrônicos e Eletricistas (IEEE), a IA será a área mais importante da tecnologia em 2024.…
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Da inteligência artificial generativa aos avanços na computação quântica, 2024 parece um ano disruptivo em que a tecnologia continuará a avançar a passos largos.…
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Prestar um atendimento de forma ágil, otimizada e humanizada.…
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É fato: toda empresa quer estar à frente no mercado e ser uma marca de referência.…
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Especialista da Cartpanda aponta que tecnologia e atendimento resolutivo podem resolver principais gargalos
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Dizer que 2023 foi um ano transformador seria eufemismo.…
Customer experience: seis tendências para 2024, por Thiago Gomes*
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Garantir a melhor experiência do cliente: essa vem sendo uma demanda latente no mercado, considerando as mudanças nos hábitos dos consumidores que passaram a valorizar a qualidade do atendimento, mais até do que aspectos financeiros.…
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À medida que os telefones se tornam a forma tecnológica mais importante de interação com o mundo, as empresas precisam se conectar com seus clientes de maneira significativa.…