2024: o ano do surgimento da nova internet conversacional liderada por chatbots com tecnologia de IA
As pessoas que procuram o próximo “grande salto” na IA este ano devem considerar o “humilde” chatbot.…
• Quem dita as regras, sua empresa ou a tecnologia?
Quem dita as regras, sua empresa ou a tecnologia?
Empresas afirmam que uso mais eficaz da tecnologia ocorre quando os líderes empresariais a alinham com seus processos
Revolução digital, também conhecida como terceira revolução industrial, revela que as transformações acontecem nas indústrias de forma acelerada a partir da adoção de recursos digitais em seus processos, trazendo, além de um crescimento exponencial, mudanças marcantes na sociedade.…
• Kantar IBOPE Media discute impactos na publicidade com o fim dos cookies de terceiros
Kantar IBOPE Media discute impactos na publicidade com o fim dos cookies de terceiros
Edição de fevereiro dos Data Stories mostra como inovações tecnológicas e estratégicas trazem personalização mantendo a privacidade dos usuários
A edição de fevereiro do Data Stories, conteúdo temático lançado bimestralmente pela Kantar IBOPE Media, aborda o encerramento da coleta de cookies de terceiros e suas consequências para a publicidade.…
• Inteligência artificial no atendimento ao cliente: uma nova era de excelência
Inteligência artificial no atendimento ao cliente: uma nova era de excelência
DPaschoal implanta sistema que oferece tomada de decisões baseadas em dados, a fim de compreender a necessidade do cliente
Com o avanço da tecnologia e a crescente digitalização, os consumidores estão mais informados, conectados e exigentes do que nunca.
• Estratégias de vendas omnichannel integra experiências para impulsionar resultados
Estratégias de vendas omnichannel integra experiências para impulsionar resultados
Para Renato Torres, empresário e especialista em tecnologia e marketing, a integração entre todos os pontos de contato proporciona uma jornada consistente do início ao fim do atendimento
Atender às crescentes expectativas dos consumidores, que buscam uma experiência de compra integrada e consistente em todos os canais disponíveis é uma missão cada vez mais desafiadora.…
• 5 dicas para melhorar a experiência do usuário em apps
5 dicas para melhorar a experiência do usuário em apps
Empresa de tecnologia com mais de 20 aplicativos desenvolvidos e 5 milhões de clientes ressalta importância de tomar decisões baseadas em dados
O investimento por parte das empresas em inovação, ferramentas de automação, utilização de inteligência artificial e capacitação dos times de customer experience tem se tornado cada vez maior, como no caso da Idea Maker.…
• Personalização pode aumentar as vendas do e-commerce em 7 vezes, aponta a CleverTap
Personalização pode aumentar as vendas do e-commerce em 7 vezes, aponta a CleverTap
Plataforma de marketing digital especializada em engajamento de usuários divulga relatório com insights sobre os aplicativos do setor
A CleverTap, plataforma de marketing digital especializada em engajamento de usuários, apresenta seu relatório anual sobre o impacto da personalização dos aplicativos de comércio eletrônico.…
• Veezoo pretende investir de US$ 8 a US$ 10 milhões em sua ferramenta de inteligência artificial generativa distribuída no Brasil pela Leega
Veezoo pretende investir de US$ 8 a US$ 10 milhões em sua ferramenta de inteligência artificial generativa distribuída no Brasil pela Leega
Parceria entre as empresas visa democratizar o acesso à análise de dados no mercado brasileiro por meio de IA
A Leega, empresa brasileira com mais de 20 anos de experiência em consultoria tecnológica, acaba de anunciar uma parceria com a Veezoo, empresa suíça fundada por suíço-brasileiros e pioneira no serviço inteligência artificial para self-service BI (Business Intelligence).…
Como conquistar a confiança e o engajamento dos clientes por meio das comunidades? Por Adriana Rocha*
Como conquistar a confiança e o engajamento dos clientes por meio das comunidades?…
• Sophos anuncia nova oferta de atendimento dedicado a parceiros de vendas
Sophos anuncia nova oferta de atendimento dedicado a parceiros de vendas
Solução Partner Care dá suporte administrativo e operacional 24 horas por dia, sete dias por semana, para aumentar lucratividade dos provedores de serviços
A Sophos, líder global em inovação e fornecimento de cibersegurança como serviço, anunciou o lançamento do Partner Care, nova oferta do programa global de parceiros de negócios da companhia, que conta com uma equipe dedicada de especialistas 24 horas por dia, sete dias por semana, para lidar com questões não relacionadas a vendas e suporte operacional.…