Especialista lista aplicações do ChatGPT para alavancar seu negócio através do marketing
Camila Silveira ensina o que é e como utilizar a ferramenta para alcançar o sucesso profissional
Você já deve ter ouvido falar do ChatGPT?…
Especialista lista aplicações do ChatGPT para alavancar seu negócio através do marketing
Camila Silveira ensina o que é e como utilizar a ferramenta para alcançar o sucesso profissional
Você já deve ter ouvido falar do ChatGPT?…
Brasil é o país com consumidores mais influenciados na hora das compras
Quando o assunto é propagandas bem elaboradas, diversos brasileiros renomados no mercado publicitário são evocados, por serem os criadores de importantes peças publicitárias para as grandes marcas, incorporando músicas e bordões nos comerciais, deixando uma marca indelével na mente da população.…
Avaya promove ENGAGE 2023 com destaque para Experiência do Cliente
Participantes terão a oportunidade de se conectar virtualmente no evento, entre os dias 18 e 21 de junho, de qualquer lugar do mundo
A Avaya, líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e colaboração, vai realizar seu principal evento — o Avaya ENGAGE — entre os dias 18 e 21 de junho, em Orlando (Estados Unidos).…
Por que Big Data sem curadoria vale pouco com avanço da inteligência artificial, por Carlos Kazuo Missao*
O ChatGPT é o produto digital mais rapidamente adotado na história da humanidade.…
Via aumenta a retenção de clientes ao digitalizar a operação de atendimento
Empresa utilizou a plataforma da Zenvia para atender a crescente demanda causada pela pandemia e otimizar processos já existentes
O período pandêmico, iniciado em 2020, fez com que empresas de todos os segmentos e tamanhos revissem seus processos de experiência do cliente.…
Call Station lança novo site
O novo site procura refletir os pilares de atuação que fazem da CallStation uma empresa que entrega soluções sob medida em um segmento cada vez mais massificado:
• um modus operandi que sempre coloca o cliente no centro do negócio;
• um posicionamento que busca entregar experiências únicas e verdadeiras;
• um cuidado com todos os detalhes na busca pela excelência;
• na inquietude de fazer sempre o melhor;
• uma metodologia exclusiva que percorre toda a jornada do cliente, através de definições estratégicas e excelência operacional.…
Explorando os caminhos da AI: perspectivas a partir de um dos principais eventos de SEO, por Letícia Bernardino
A revolução da AI com o acesso do público em geral ao ChatGPT também foi a temática central de um dos maiores eventos de search do mundo, o BrightonSEO, realizado duas vezes por ano na Inglaterra.…
IA Generativa e Unified Commerce: moldando o futuro do varejo data-driven, por João Paulo Tavares*
Estamos vivendo uma era de mudanças rápidas e disruptivas na indústria do varejo.…
Twilio revela CustomerAI antes do Signal 2023
Novidade possibilita uma combinação poderosa entre os dados da plataforma de engajamento do cliente e LLMs, a fim de criar relacionamentos mais fortes entre cliente e marcas
A Twilio (NYSE:TWLO), plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, revela o CustomerAI, adicionando camadas de inteligência artificial (IA) à sua plataforma de engajamento do cliente.…
Twilio e Google Cloud expandem parceria para melhorar a experiência do cliente com IA
O contact center inteligente Momentum prepara o terreno para inovação conjunta de IA generativa
A Twilio, plataforma de engajamento do cliente que oferece experiências personalizadas em tempo real para as principais marcas da atualidade, e o Google Cloud anunciam uma expansão de sua parceria de longa data para trazer a inteligência artificial generativa do Google Cloud para os produtos focados em engajamento do cliente da Twilio, a fim de melhorar as experiências de milhões de usuários finais.…