Inteligência artificial veio como aliada ao marketing, para quem souber manuseá-la, por Ivna Góis*
Com os avanços da tecnologia e inovação nos últimos anos, a inteligência artificial veio para ficar.…
• Universidade do Consumidor promove evento em Curitiba com foco no cliente
Universidade do Consumidor promove evento em Curitiba com foco no cliente
Evento reune profissionais das áreas de Ciência de Dados, CRM, Experiência do Cliente, Fidelização, Sucesso do Cliente, Ouvidoria, Marketing, Cobrança, Vendas, Produtos, Qualidade, Comercial, User Experience, Call Center, Suporte, Gestão de Projetos e Tecnologias
Objetivo: reunir todos os atores corporativos envolvidos para enfrentar o desafio de oferecer uma experiência excepcional aos clientes, independentemente do segmento ou setor do negócio, e unindo profissionais das áreas técnicas e/ou de negócios.…
• Eficiência e conforto: o caminho para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo para equipes de atendimento
Eficiência e conforto: o caminho para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo para equipes de atendimento
Devido às suas características específicas, um ambiente de trabalho harmonioso e confortável é elementar para centrais de atendimento
No mundo dos negócios, especialmente no que diz respeito ao universo dinâmico dos centros de atendimento, a construção de um ambiente de trabalho agradável não é somente algo desejável por parte dos empreendedores e dos colaboradores, mas, sim, uma necessidade latente do próprio processo produtivo desse setor do mercado.…
• FAQ inteligente: melhores dicas para ter uma boa página
FAQ inteligente: melhores dicas para ter uma boa página
O FAQ serve para responder às dúvidas mais comuns de um público
Um FAQ inteligente é uma das páginas mais úteis que um site pode ter.…
• Retail media cresce na América Latina e anunciantes visam potencializar qualidade de tráfego
Retail media cresce na América Latina e anunciantes visam potencializar qualidade de tráfego
Pesquisa aponta que mais da metade das empresas latino-americanas devem usar retail media para hospedar anúncios digitais no próximo ano; DoubleVerify enxerga potencial no mercado brasileiro
O mercado de retail media é um dos segmentos de publicidade que mais cresce – atualmente é o terceiro maior canal de publicidade digital nos Estados Unidos e está expandindo globalmente, de acordo com dados da Verified Market Research.…
• Comunicação de sucesso: como a omnicanalidade gera eficiência de relacionamento para companhias
Comunicação de sucesso: como a omnicanalidade gera eficiência de relacionamento para companhias
Centralização de mensagens permite que marcas desenvolvam uma boa relação com seus clientes, e os chatbots tem ajudado nesse processo
As empresas e financeiras têm à sua disposição diversas ferramentas para a comunicação com seus clientes e potenciais consumidores, seja por meio de aplicativos, e-mail, chats e sites, por exemplo.…
• Unilever e Accenture colaboram para a próxima geração de IA
Unilever e Accenture colaboram para a próxima geração de IA
A Accenture (NYSE: ACN) une forças com a Unilever, multinacional de bens de consumo – com mais de 400 marcas que são usadas por 3,4 bilhões de pessoas todos os dias – como parte de uma iniciativa estratégica para alavancar a pesquisa de inteligência artificial (IA) da Unilever e a implementação de tecnologias que melhoram a produtividade, impulsionam a eficiência e aceleram inovações disruptivas e baseadas em IA em escala.…
• Inteligência artificial orienta as vendas de fim de ano
Inteligência artificial orienta as vendas de fim de ano
Na cadeia produtiva, a inteligência artificial tem a capacidade de compreender as preferências e oferecer recomendações personalizadas aos consumidores.…
• Estudo da Kantar aponta como diferentes gerações consomem produtos de beleza
Estudo da Kantar aponta como diferentes gerações consomem produtos de beleza
Geração X é a que mais compra unidades da cesta, com média de 69 itens até setembro de 2023
O mercado de beleza segue em ascensão no Brasil.…
• FortressPay em parceria com SoftwareOne anuncia o lançamento nos EUA, Canadá e LATAM de uma das primeiras plataformas de pagamento biométrico prontas para empresas
FortressPay em parceria com SoftwareOne anuncia o lançamento nos EUA, Canadá e LATAM de uma das primeiras plataformas de pagamento biométrico prontas para empresas
- Objetivo é eliminar fraudes no e-commerce e em pontos de venda por meio de uma solução em que os comerciantes podem reduzir suas taxas de processamento de pagamentos e mitigar os estornos a quase zero
- A FortressPay escolheu o Programa de Modernização da AWS ISV para trazer ao mercado sua disruptiva plataforma Payment Identity™ de pagamento, que integra seus recursos globais de emissão e aquisição com uma experiência de checkout biométrico sem atrito
Com o objetivo de liderar o caminho para a eliminação de fraudes no e-commerce e em pontos de venda nos EUA, Canadá e América Latina, a FortressPay – fintech global que fornece emissão, aquisição e processamento de cartões de crédito, em parceria com a SoftwareOne – líder em soluções de softwares e tecnologia de nuvem e serviços, anuncia o lançamento de uma das primeiras plataformas de pagamento biométrico prontas para empresas.…