Inteligência artificial vira peça-chave para alavancar conceito customer experience nas indústrias
Além de garantir uma experiência personalizada para os clientes, a integração eficaz entre a IA e vendedores também agiliza o processo de vendas
A era digital tem proporcionado avanços extraordinários na forma como os negócios são conduzidos nas indústrias de telecom.…
Qualquer pessoa está preparada para o atendimento ao cliente?
Entenda a importância de contratar especialistas para garantir a satisfação do cliente e o sucesso do negócio
No mundo empresarial, o atendimento ao cliente é um dos pilares essenciais para o sucesso de qualquer negócio.…
GO.K lança No Friction AI para melhorar a experiência do cliente em canais digitais
Insights detalhados de melhorias, priorização inteligente e tagueamento via IA são algumas das vantagens da plataforma
A GO.K,…
Atendimento omnichannel: a revolução no relacionamento entre empresas e clientes
Nos últimos anos, o modo como as empresas se relacionam com seus clientes passou por uma revolução.…
Como os avanços em IA estão influenciando diferentes setores?
Desde o lançamento do ChatGPT pela OpenAI no final de 2022, a inteligência artificial ganhou os holofotes e tem transformado cada vez mais os negócios em diversas áreas.…
Marketing B2B e o fim dos cookies: a nova era de transparência e relacionamentos fortes
Cookies permitiam captar informações de navegação dos usuários; agora, a estratégia será promover e fortalecer relações mais diretas
Para rastrear o comportamento dos usuários na internet, visando personalizar e medir o impacto de campanhas de marketing, os cookies de terceiros — pequenos arquivos com informações sobre a navegação de cada pessoa em um site — sempre foram fundamentais.…
A relação entre chatbot e sustentabilidade no setor de saúde, por Frederico de Souza*
Atualmente fala-se muito em sustentabilidade, mas será que todo mundo compreende o que significa esta palavra?…
Integração múltipla, rápida e eficiente para sistemas transacionais
No mundo acelerado da tecnologia, a rapidez e a eficiência são essenciais.…
Ferramentas de CX como aliadas na prevenção de doenças, por Glaucio Alkmín*
A prevenção de doenças, com cuidados diários, nos permite manter a qualidade de vida.…
DialMyApp se destaca com inovações exclusivas anti-golpe
Soluções já evitaram mais de 400 mil tentativas de golpe
A DMA, uma empresa de soluções exclusivas e patenteadas voltadas à digitalização, anuncia para o mercado um portfólio de segurança inovador que, desde março de 2024, já protegeu mais de 400.000 brasileiros, impedindo que os golpes fossem realizados.…
