O Segredo da competitividade no varejo brasileiro
O varejo brasileiro é um ambiente dinâmico e desafiador, onde a busca incessante por competitividade impulsiona a inovação e a reinvenção constante.…
• Marketing de influência e experiências: 7 dicas para impactar e encantar seu público
Marketing de influência e experiências: 7 dicas para impactar e encantar seu público
Além das estratégias convencionais de marketing digital, uma maneira poderosa de gerar impacto e criar uma conexão emocional com os clientes é por meio do marketing de influência e experiências.
• SoftwareOne investe em laboratório imersivo para clientes experimentarem o Copilot
SoftwareOne investe em laboratório imersivo para clientes experimentarem o Copilot
- Um dos objetivos da organização é tornar-se o maior parceiro de Copilot da Microsoft no mundo
- Utilização do laboratório é a terceira fase de um projeto robusto que envolve a descoberta do problema e o aculturamento do cliente sobre o tema
- Atualmente, companhia já conta com demos para as áreas de RH, jurídico, atendimento ao cliente, compras, vendas, marketing e financeira
A SoftwareOne, líder global de softwares e soluções em nuvem, acaba de anunciar o lançamento de um laboratório virtual imersivo para que os clientes possam experimentar o Copilot, solução de inteligência artificial da Microsoft.…
• Avaya e Verint expandem parceria para desenvolver soluções avançadas de IA
Avaya e Verint expandem parceria para desenvolver soluções avançadas de IA
A integração de novos produtos se concentra em desbloquear recursos de IA para impulsionar a inovação da experiência do cliente
A Avaya, líder global em experiência do cliente (CX) empresarial, anunciou o fortalecimento de sua parceria com a Verint, The CX Automation Company™.…
• Nuria transforma solução de agendamento em omnichannel com lista de espera inteligente
Nuria transforma solução de agendamento em omnichannel com lista de espera inteligente
Com IA, solução da healthtech integra whatsapp, chatbot e outras plataformas digitais, aprimorando experiência do paciente
Após avaliar o feedback das instituições de saúde, como laboratórios, clínicas e hospitais, e mapear as principais dores na jornada digital do paciente, a Nuria, healthtech autoridade em interoperabilidade no setor da saúde, anuncia o lançamento do novo Nuria Appointment.…
• Vero Internet e BRbots expandem parceria para recuperação de pagamentos
Vero Internet e BRbots expandem parceria para recuperação de pagamentos
O projeto começou em janeiro, com 5% da carteira de inadimplentes, nesse trimestre passa a atender 70% da base de devedores, gerando uma economia milionária para a empresa
A Vero Internet, empresa de telecomunicações que resultou da fusão entre a Vero e a AmericaNet, amplia seu projeto de recuperação de crédito em colaboração com a BRbots, especialista em automação com Agentes Virtuais Interativos (AVIs).…
• 4 ações para ter sucesso no atendimento ao cliente!
4 ações para ter sucesso no atendimento ao cliente!
O contato com o público é um grande influenciador no sucesso das marcas
Além de conquistar o cliente com um produto ou serviço de qualidade, a experiência proporcionada pela jornada de compra é essencial para o público.…
• Zendesk revoluciona a indústria de CX com novo modelo de preços baseado em resultados por agentes de IA
Zendesk revoluciona a indústria de CX com novo modelo de preços baseado em resultados por agentes de IA
A Zendesk, empresa que fornece a solução de IA mais completa para CX do mercado, anunciou um avanço significativo na forma como as empresas podem investir em IA para melhorar seu atendimento ao cliente.…
• Aplicativos de empresas que focam a estratégia em UX conseguem vender mais
Aplicativos de empresas que focam a estratégia em UX conseguem vender mais
Especialista explica o passo a passo para tornar um app mais responsivo e personalizado ao consumidor
A experiência do usuário (UX) se tornou um dos principais fatores que determinam o sucesso ou fracasso de uma aplicação.…
• Banco Pan revoluciona a experiência de seus clientes com o NICE CXone
Banco Pan revoluciona a experiência de seus clientes com o NICE CXone
Solução fornece uma plataforma unificada para integração de CRM, gerenciamento de qualidade e análise de interação
O Banco Pan, plataforma completa de banco digital do Brasil, encontrou melhorias significativas ao migrar de sua solução local para o NICE CXone, a plataforma CX nativa da nuvem líder do setor.…