Quanto custa trazer um novo cliente para sua empresa?
Tecnologia aplicada no setor de crédito consignado reduziu CAC operacional em 64%; conheça solução desenvolvida pela startup Vaas
No competitivo mercado de crédito consignado, a margem de lucro muitas vezes é decidida nos detalhes da operação.
CONTEÚDO 100+ CX – Notícias e Artigos
Conteúdo 100+ é um novo serviço do Sistema Call To Call que apura os índices de acesso às notícias e artigos veiculados no Portal em determinado período (mês), atribuindo às empresas, fontes das notícias, e às suas respectivas assessorias de imprensa um valor de destaque às suas marcas.…
“Prompt”, “LLM”, “embedding”: ranking revela os termos de IA que mais geram dúvidas nos brasileiros
Dados são do novo levantamento da Adapta, que oferece soluções de inteligência artificial e ouviu centenas de usuários de tais tecnologias
Com o boom das ferramentas de inteligência artificial no dia a dia dos brasileiros, nos últimos anos, um novo glossário tem feito parte da rotina das pessoas — com expressões como “LLM” e “tokens” circulando com naturalidade em reuniões, planejamentos e trocas rápidas dentro e fora da internet.…
Menos hype, mais método: o que vai definir a próxima década da inteligência artificial no Brasil
PhD em Ciência da Computação e ex-chefe do laboratório da IBM por 28 anos afirma que fim do “achismo”, uso estratégico de dados, CRM e engenharia de prompt vão redefinir a forma como empresas tomam decisões
A próxima década da inteligência artificial no Brasil não será definida apenas por avanços tecnológicos, mas por uma mudança profunda na forma como empresas e lideranças tomam decisões.…
Varejo omnichannel entra em nova fase com automação e dados em tempo real
Integração entre loja física, e-commerce e marketplace se consolida como pilar da experiência do consumidor em 2026
O varejo brasileiro vive uma nova etapa da transformação omnichannel.…
Assistentes de IA e omnichannel redesenham o atendimento corporativo no Brasil
A integração entre IA e múltiplos canais transforma operações de atendimento em ativos estratégicos
A forma como as empresas se relacionam com clientes passa por uma transformação profunda.…
Empresas adotam estratégias híbridas de segurança e design de confiança; mensagens verificadas registram até 137% de ROI e 70% de leitura
A confiança digital tornou-se fator decisivo na comunicação entre marcas e clientes.…
Empresa investe em ferramentas para apoiar profissionais do contact center e fortalecer retenção de talentos
Ferramenta de copiloto especial para os agentes de atendimento oferece traduções para mais de 100 idiomas, IA generativa exclusiva e outras soluções que melhoram o atendimento
Discutir o papel da inteligência artificial no futuro do trabalho já faz parte do cotidiano do mercado.…
CVC dobra vendas com estratégia que combina canais de relacionamento
Teste conduzido em parceria com a Ótima Digital mostra que jornadas multicanais ampliam conversão, reduzem custos e entregam retorno financeiro acima da média
À medida que o consumidor se torna mais seletivo diante da quantidade exacerbada de informações que recebe diariamente, empresas têm buscado formatos capazes de reter a atenção e gerar conversão.…
Unicred conquista primeiro lugar no Prêmio Reclame Aqui 2025
• Reconhecimento na categoria Cooperativas de Crédito reforça o compromisso da instituição com a excelência no atendimento e a experiência do cooperado
A Unicred conquistou o primeiro lugar no Prêmio ReclameAqui 2025, na categoria Cooperativas de Crédito, uma das mais relevantes premiações de reputação, atendimento e relacionamento com o consumidor no Brasil.…
