Primeira ferramenta brasileira de Digital Experience Monitoring é a nova oferta da NAVA no mercado digital
A plataforma atua no diagnóstico de serviços digitais, permite a mitigação de eventuais incidentes e melhora a experiência do usuário
Resultado da consolidação de um grupo de empresas de tecnologia e com quase 25 anos de mercado, a NAVA apostou no desenvolvimento de um produto nacional para suprir os gaps de monitoramento em ecossistemas digitais.…
Aktie Now promove webinar para captura e gestão do relacionamento com o cliente
A Aktie Now, empresa de tecnologia e consultoria voltada para o atendimento ao cliente, realiza nesta quarta-feira (21), às 15h, uma webinar sobre soluções para a captação de novos clientes como estratégia para alavancar as vendas.…
DialMyApp contrata Thiago Nassif para cargo de Controller
Com carreira desenvolvida nas operadoras VIVO, GVT, Oi, TIM e Brasil Telecom o executivo tem a missão de impulsionar o crescimento da empresa
A DialMyApp, plataforma B2B colaborativa digital de autoatendimento de clientes, anuncia a contratação de Thiago Nassif para a posição de Controller.…
Pernambucanas oferece aos clientes o serviço ‘Clique e Retire’
Alinhada ao conceito de omnicanalidade, a novidade oferece uma experiência de compra ainda mais dinâmica, personalizada e interativa
A Pernambucanas, marca varejista nacional pioneira em inovações, traz mais uma facilidade para a jornada de compra dos seus consumidores.…
Novo estudo revela que brasileiros aumentaram preocupação com desmatamento e desperdício de água e que exigem responsabilidade das indústrias de FMCG
A segunda edição do estudo Who Cares, Who Does?…
Novo consumidor aprova novas práticas on-line mas mantêm-se fiel as lojas físicas
Pesquisa digital é realidade para 73% dos shoppers e esse número tende a aumentar pós pandemia
O novo consumidor, principalmente este novo perfil (durante a pandemia) apresenta nível de exigência elevado e total adaptação ao digital, visto que possui fácil acesso à informação.…
Atendimento ao cliente omnichannel torna-se fundamental em tempos de pandemia
Troca de informações por email, telefone, WhatsApp e chatbots é alternativa para suprir a falta de contato humano e melhorar o relacionamento com os clientes
A pandemia do coronavírus redefiniu uma série de processos já internalizados no cotidiano brasileiro, e o atendimento ao cliente não ficou de fora.…
Varejo é a categoria que mais cresce entre as Marcas Brasileiras Mais Valiosas de 2020
Impulsionado pela experiência digital, inovação e relacionamento mais próximo com o consumidor, setor teve alta de 72% neste ano
O ranking BrandZ Brasil das 25 Marcas Mais Valiosas de 2020 apontou o Varejo como o segmento que mais cresceu esse ano, com alta de 72%.…
Infobip comemora dez anos de atuação nas Américas
Empresa croata de mensageria chegou à região quando o SMS era predominante; atualmente, o WhatsApp se destaca cada vez mais
A Infobip, empresa de origem croata que opera uma das maiores plataformas de mensageria do mundo, comemora dez anos de atuação nas Américas.…
Smiles implanta novo formato de engajamento com clientes
Companhia aposta em projeto piloto de game inédito
Baseada no conceito de “gamificação”, Smiles, programa de fidelidade da GOL, implementa nova estratégia de interação e engajamento com seus clientes.…
