Personalização é muito mais importante para as novas gerações. Por, Tamaris Parreira*
Conhecer o seu cliente é indispensável para manter um relacionamento positivo e garantir maior retorno sobre os investimentos.…
Os limites da personalização: Até onde a IA deve “conhecer” o cliente? Por, Celso Amaral*
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Pós-venda: por que a experiência do cliente depois da Black Friday é tão importante quanto a compra. Por, Ingrid Imanishi*
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Presença digital não basta: como transformar visibilidade em negócios. Por, Marcelo Freitas*
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A revolução da IA no CRM: Além da tecnologia, uma questão cultural. Por, Marco Silva e Silva*
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