A importância da tecnologia de contact center no atendimento ao cidadão, por Deivis Romeiro dos Santos*
Os desafios do atendimento ao cidadão na gestão pública são muito semelhantes aos enfrentados pelas empresas com seus clientes.…
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Os desafios do atendimento ao cidadão na gestão pública são muito semelhantes aos enfrentados pelas empresas com seus clientes.…
O segredo para o êxito no e-commerce é a personalização do atendimento, por Thiago Siqueira*
Ao segmentar os clientes com base em seus comportamentos de compra, as empresas podem criar campanhas direcionadas e oferecer ofertas relevantes para cada cliente
O e-commerce no Brasil continua em crescimento.…
5 dicas para gerar e manter o engajamento com os clientes, por Yara Machado*
Para impulsionar as vendas e proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, é essencial estabelecer conexões profundas.…
Anunciantes precisam investir na mensuração de atenção dos consumidores ou a publicidade será inviabilizada, por Rafael Reis*
No atual cenário saturado de mídia, o impacto qualificado dos anúncios é mais importante do que nunca.…
O futuro das experiências de marca: A sinergia entre tecnologia e criatividade, por Renata Ankowski*
Em um mundo cada vez mais digital, a interseção entre tecnologia e criatividade humana está redefinindo o panorama das experiências de marca.…
O poder do marketing de experiência no varejo, por Rodrigo Brandão*
Diante de um mercado altamente competitivo e com um público cada vez mais empoderado devido ao avanço da tecnologia, encantar o cliente tornou-se uma premissa fundamental para o varejo.…
Para além do comprar e receber: a experiência do cliente como propulsor do agronegócio, por Mayla Takahashi*
No coração do agronegócio moderno, a plena satisfação do cliente é essencial para o sucesso e a sustentabilidade das empresas.…
“Chegando lá!”: a importância do customer success para a sua empresa é maior do que você imagina, por Vivian Jones*
A atenção dedicada ao consumidor mudou muito nos últimos anos.…
Grandes marcas e a mudança de paradigma no marketing digital, por Gustavo Alonge*
O tamanho do negócio já não é mais uma barreira para os investimentos em marketing digital.…
CRM: aliado na criação de campanhas direcionadas e eficazes, por Débora Marinari*
Solução deve estar alinhada a regulamentações de privacidade de dados aplicáveis para ações de marketing seguras
O CRM se tornou uma ferramenta essencial no marketing.…