O comportamento do consumidor em resposta à revolução digital, por Marcela Flores*
/A transformação digital e a consequente inovação em modelos de negócios mudaram fundamentalmente a expectativa e o comportamento dos consumidores.…
O comportamento do consumidor em resposta à revolução digital, por Marcela Flores*
/A transformação digital e a consequente inovação em modelos de negócios mudaram fundamentalmente a expectativa e o comportamento dos consumidores.…
Metaverso e a nova realidade virtual, por Diego Freire*
/ Após a empresa Facebook anunciar que mudou o nome para Meta, uma alusão ao metaverso, o termo passou a ser pesquisado por muitos brasileiros.…
Contact Centers e o futuro da experiência do cliente, por Paulo Manzato*
/ Entramos em uma nova era na qual os Contact Centers modernos podem fornecer resultados palpáveis de negócios por meio de interações mais eficientes, personalizadas e conectadas.…
Satisfazer o consumidor é também exercitar a sua saúde financeira, por Carolina Rezemini*
/ Uma população financeiramente mais saudável é também um mercado consumidor muito mais potente.…
Evolução do SMS: omnichannel ganha novas características para atender ao consumidor, por Douglas Torres*
/ O novo comportamento do consumidor exige que as marcas estejam mais antenadas, dediquem cada vez mais atenção às suas demandas e esteja sempre acima das expectativas dos clientes.…
Como lidar com a inadimplência empresarial em tempos de crise, por Phelipe Alvarez*
/ Assegurar o recebimento dos débitos em um período como esse, não será uma tarefa fácil.…
5 dicas para pequenos e médios negócios turbinarem suas vendas, por Juliana Amoroso*
/ Chegamos ao fim de 2021 e, aos poucos, a vida parece retomar um pouco do seu ritmo natural, que foi severamente interrompido durante os últimos quase dois anos.…
Como a Automação de Processos Robóticos (RPA) pode alavancar os negócios?…
As pessoas já ‘sabem’ interagir com chatbots? Por Adriano Bertin*
/ O “boom” dos assistentes virtuais pontua o distanciamento de um evento sazonal chamado de “Inverno da Inteligência Artificial”.…
Saiba quais são as situações que podem terminar em justa causa
Algumas práticas podem parecer comuns no dia a dia, mas representam algo grave na rotina das empresas
A demissão por justa causa costuma ser um dos maiores receios de funcionários, pois, além de representar uma perda de alguns direitos ao ser dispensado pela empresa, ela também costuma ter uma carga de culpa e vergonha, pois muitas pessoas acabam sentindo que fizeram algo de muito errado.…